Ejecutivo administrativo comercial - inglés conversacional
objetivo del puesto:
brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada.
información general del puesto:
•ubicación: wtc, ciudad de méxico
•giro de la empresa: clínica especializada en injerto capilar
•horario:
olunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
osábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto)
•sueldo: $12,000 mensuales netos + esquema de comisiones + prestaciones de ley
principales responsabilidades
•dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados.
•programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes.
•llevar el control y administración de agenda de citas.
•brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales.
•realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.
•mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.
•coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial.
•apoyar en actividades administrativas generales de la clínica.
•dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.
perfil requerido
escolaridad
•bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines.
• nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros )
experiencia
•mínimo 1 año en posiciones administrativas, atención a clientes, seguimiento comercial o recepción.
•deseable experiencia en clínicas, consultorios, estética, salud o servicios.
conocimientos
•manejo de agenda y coordinación de citas.
•facturación básica.
•atención telefónica y seguimiento a clientes.
•manejo básico de excel y herramientas administrativas.
habilidades
•actitud de servicio.
•comunicación efectiva y trato cordial.
•organización y seguimiento.
•enfoque comercial y atención al detalle.
•presentación profesional.