Ubicación: ciudad de méxico | modalidad: presencial
horario: 22:00 a 06:00 hrs, lunes a domingo con descanso rolado
área: siniestros - sector salud / seguros
serás responsable de analizar y dictaminar siniestros médicos con apego a las políticas internas, garantizando pagos oportunos y atención de calidad a nuestros clientes. Serás clave en el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.
funciones principales:
1. revisión y análisis clínico-administrativo de siniestros médicos.
2. dictaminación conforme a criterios técnicos, éticos y normativos.
3. seguimiento de pagos, documentación, ajustes y reservas.
4. contacto con clientes para validación, aclaraciones y acompañamiento.
5. interacción con áreas como reaseguro, salvamentos y proveedores.
6. carga de expedientes físicos y digitales en sistemas internos.
requisitos:
* licenciatura en medicina (título y cédula indispensables).
* experiencia mínima de 2 años en dictaminación o siniestros médicos.
* conocimiento en valuación, análisis clínico y atención a clientes.
* empatía, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al detalle.
* dominio básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
ofrecemos prestaciones superiores a las de ley, estabilidad laboral, desarrollo profesional y un excelente ambiente de trabajo.
sobre konecta méxico
grupo konecta, líder en servicios de contact center a nivel global, con más de 19 años en méxico. Contamos con más de 6,000 colaboradores en campañas de atención a clientes, ventas y soporte técnico. Nuestro objetivo es brindar un servicio de excelencia y lograr la satisfacción de nuestros clientes. Únete a nuestra familia konecta, somos más que un centro de contacto.
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