*perfil de puesto*
*jefe de seguridad / supervisor de seguridadpuesto*
jefe de seguridad / supervisor de seguridad
*reporta a*
gerente general
*supervisa a*
guardias de seguridad y personal de vigilancia.
*objetivo del puesto*
planear, coordinar, supervisar y evaluar las actividades del departamento de seguridad, garantizando la protección de los propietarios, residentes, huéspedes, empleados, bienes e instalaciones del condominio, así como el cumplimiento de los procedimientos internos y reglamentos vigentes.
*funciones principales*
- supervisar al personal de seguridad en todos los turnos.
- elaborar y coordinar roles de trabajo, descansos, vacaciones y coberturas.
- verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y reglamentos internos.
- supervisar el control de accesos de propietarios, residentes, huéspedes, proveedores y contratistas.
- realizar recorridos periódicos en las instalaciones.
- atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes o situaciones de emergencia.
- elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de incidencias.
- coordinar la operación de sistemas de videovigilancia, alarmas y controles de acceso.
- capacitar al personal de seguridad en procedimientos operativos y atención al residente.
- investigar incidentes y presentar informes a la administración.
- coordinar acciones de protección civil y respuesta ante emergencias.
- mantener comunicación constante con administración, mantenimiento y demás departamentos.
- supervisar la correcta elaboración de bitácoras.
- verificar la presentación, disciplina y desempeño del personal a su cargo.
- participar en procesos de contratación, evaluación y bajas del personal de seguridad.
*responsabilidades*
- salvaguardar la integridad de las personas dentro del condominio.
- proteger los bienes comunes y activos de la asociación.
- garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- mantener la confidencialidad de la información operativa.
- asegurar que el personal de seguridad actúe con profesionalismo y respeto.
*requisitos escolaridad*
- bachillerato terminado como mínimo.
- deseable estudios técnicos o universitarios relacionados con seguridad, administración o protección civil.
*experiência*
- mínimo 3 años en supervisión de personal de seguridad.
- experiência en condominios, hoteles, desarrollos residenciales o empresas de servicios.
- manejo de conflictos y atención al público.
*conocimientos*
- control de accesos.
- manejo de cctv.
- elaboración de reportes e incidencias.
- protección civil.
- primeros auxilios.
- investigación de incidentes.
- legislación laboral básica.
*competencias*
- liderazgo.
- honestidad e integridad.
- toma de decisiones.
- organización.
- manejo de personal.
- comunicación efectiva.
- servicio al cliente.
- resolución de conflictos.
- trabajo bajo presión.
*indicadores de desempeño*
- reducción de incidencias de seguridad.
- cumplimiento de rondines y protocolos.
- puntualidad y asistencia del personal.
- calidad de reportes.
- atención oportuna de incidentes.
- satisfacción de propietarios y residentes.
*autoridad*
- asignar funciones al personal de seguridad.
- solicitar medidas disciplinarias al área administrativa.
- retirar temporalmente de servicio a personal que incumpla procedimientos.
- coordinar acciones de emergencia dentro del ámbito de seguridad.
*sueldo en entrevista*
sueldo: a partir de $10,* al mes
experiência:
- 3años: 1 año (obligatorio)
idioma:
- ingles (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial