Operador de conmutación
en este rol, buscamos un profesional que pueda impulsar nuestra expansión.
responsabilidades:
1. contestar el conmutador de manera eficiente y transferir las llamadas a la extensión correspondiente. En caso de no obtener respuesta, tomar los datos y transmitirlos a quien corresponda.
2. realizar reportes de flujo de llamadas e indicar en qué áreas no hay respuesta.
3. investigar llamadas que ingresan sin respuesta y notificar a la gerencia para su atención.
4. atender quejas de clientes de acuerdo a estándares establecidos.
5. reportar incidentes que puedan afectar a nuestros clientes a la gerencia.
requisitos:
* destaca por una excelente habilidad de comunicación oral y escrita.
* poseer conocimientos básicos sobre sistemas de telecomunicaciones.
* capacidad para trabajar bajo presión y multitarea.
* excelente nivel de compromiso y responsabilidad con el trabajo asignado.
ventajas:
* opportunidad de crecimiento laboral.
* entorno dinámico y innovador.
* compañía estable y segura.