Ejecutivo de servicio al cliente – natural balance
ubicación: miguel hidalgo, ciudad de méxico.
responsabilidades:
* labor de venta
* manejo de caja
* atención a clientes
* realización de inventarios
beneficios:
* pagos catorcenales en el banco de tu elección
* sueldo base garantía
* comisiones del 12% (personales, no topadas, sin metas de venta)
* bonos de productividad de $750
* incentivos por ventas de hasta $120
* capacitación pagada
* uniforme gratuito
* prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, ss)
* oportunidades de crecimiento a corto plazo
* horarios flexibles
* +beneficios adicionales
requisitos:
* gusto por las ventas y atención a clientes
* facilidad de palabra
* documentación básica
* disponibilidad de horario
* deseos de aprender
educación deseada: básica.
experiencia deseada: practicantes.
departamento: comercial / ventas.
industria: comercio al por menor / minorista o retail.
ejecutivo de servicio a cliente home office – lintalent
ubicación: miguel hidalgo, ciudad de méxico.
responsabilidades:
* canalizar las llamadas entrantes de atención a clientes, seguimiento a solicitudes, estatus de sus envíos y captura de información.
beneficios:
* equipo de cómputo
* sueldo $7,500 libres mensuales
* bono de puntualidad y asistencia
* prestaciones de ley
* capacitación pagada
* cursos y oportunidad de crecimiento
requisitos:
* bachillerato
* habilidad en atención a clientes mínimo 1 año de experiencia telefónica
* disponibilidad inmediata de lunes a viernes 8 horas diarias (horario mixto) y sábados 8am a 2:00pm
habilidades:
* atención a clientes
* agente de call center
* asesor de servicio
educación deseada: media superior.
experiencia deseada: nivel medio.
departamento: atención al cliente.
industria: call centers / telemarketing.
asesor/a de servicio y experiencia de cliente en banca remota – bbva
ubicación: ciudad de méxico.
responsabilidades principales:
* desarrollo y capacitación del equipo
o desarrollar continuamente las habilidades de los asesores personales en servicio.
o realizar sesiones de coaching y feedback personalizado basado en el monitoreo de interacciones y métricas de desempeño.
o diseñar e implementar programas de actualización y reforzamiento de procesos de servicio.
* gestión de la calidad y el desempeño
o monitorear las interacciones con los clientes (llamadas, conversaciones) para evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos de atención.
o analizar los indicadores clave de rendimiento (kpis) del equipo, como el % de detractores, la satisfacción del cliente (nps) y la resolución en el primer contacto (fcr).
o actuar como punto de escalamiento para resolver casos de clientes complejos o conflictivos, garantizando una solución satisfactoria.
* mejora continua de la experiencia del cliente
o analizar el feedback de los clientes y los datos de las interacciones para identificar tendencias, puntos de fricción y áreas de oportunidad en los procesos.
o proponer e implementar mejoras en los métodos y flujos de trabajo para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente.
o colaborar con otros departamentos para asegurar una visión unificada del servicio y la calidad.
requisitos:
* experiencia y conocimiento en procesos y aplicativos bbva (genesis, salesforce, cd, pu).
* experiencia en atención al cliente vía telefónica.
* deseable: conocimiento y experiencia en ventas.
beneficios:
* sgmm y seguro de vida
* fondo de ahorro (6%)
* aguinaldo (30 días)
* prima vacacional (70%)
* vacaciones adicionales
* vales de despensa (10%)
* plan de pensiones, pae
* apoyo a estudios
* ptu
* silla ergonómica
* laptop, 2 monitores, teclado, mouse y diadema
educación deseada: superior - titulado.
experiencia deseada: nivel medio.
departamento: atención al cliente.
industria: desarrollo de software / programación.
habilidades:
* inglés
* atención al cliente
* proactividad
operador back (servicio al cliente) – aora servicios
ubicación: polanco - miguel hidalgo, ciudad de méxico.
responsabilidades:
* gestión, control y seguimiento de las órdenes de servicio.
* llamadas de seguimiento y control.
* llenado de base de datos.
competencias:
* comunicación interpersonal.
* trabajo en equipo.
* resiliencia.
* inteligencia emocional.
* orientación al cliente (interno).
* orden y estructura.
* proactividad.
habilidades:
* carreras administrativas.
* uso de herramientas de call center.
* microsoft office.
oferta:
* horario de lunes a sábado de 8 a 5 pm.
* sueldo neto $12,000.00.
* excelente ambiente laboral.
* prestaciones a los 3 meses de estar laborando.
educación deseada: superior - trunco.
experiencia deseada: nivel experto.
departamento: manufactura / operaciones.
industria: servicio al consumidor.
habilidades:
* instalación
* mantenimiento
* reparación
shoes prinzel – ejecutivo de ventas y atención al cliente
ubicación: polanco y town center el rosario.
responsabilidades:
* venta de productos.
* manejo de caja.
* atención al cliente.
* realización de inventarios.
* acomodo de productos.
beneficios:
* sueldo base.
* comisiones del 10%, 11% y 12% (personales, no topadas y sin metas de venta).
* bonos semanales.
* pagos catorcenales.
* uniformes gratuitos.
* capacitación pagada.
* crecimiento laboral.
requisitos:
* tener de 20 a 35 años.
* ser proactivo.
* tener ganas de aprender.
* facilidad de palabra.
educación deseada: básica.
experiencia deseada: practicantes.
departamento: comercial / ventas.
industria: comercio al por menor / minorista o retail.
representante de servicio al cliente – reclutamiento en accion corporativa s.a.s.
ubicación: polanco - miguel hidalgo, ciudad de méxico.
responsabilidades:
* gestión de pedidos: recepción, revisión y seguimiento; comunicación de estatus con clientes; procesamiento de devoluciones; resolución de problemas y análisis causa raíz.
* atención al cliente: servicio proactivo y empático; resolución de dudas vía correo y teléfono.
* gestión de datos y mejora continua: integración y análisis de datos; cumplimiento de kpis; propuestas de mejora y participación en proyectos; reporte de incidentes de calidad o cumplimiento.
oferta:
* sueldo bruto mensual: $17,000 - $9,000 + $600 de apoyo de internet.
* prestaciones superiores: sgmm y seguro de vida, fondo de ahorro (6%), aguinaldo (30 días), prima vacacional (70%), vacaciones adicionales, vales de despensa (10%), plan de pensiones, pae, apoyo a estudios, ptu, silla ergonómica, laptop, 2 monitores, teclado, mouse y diadema.
educación deseada: superior - titulado.
experiencia deseada: nivel medio.
departamento: atención al cliente.
industria: desarrollo de software / programación.
habilidades:
* inglés
* atención al cliente
* proactividad
asesor telefónico de atención a clientes – (campaña abierta)
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $12,500.00 - $13,000.00 al mes.
horario: turno de 8 horas.
requisitos:
* mayoría de edad, documentación completa, comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente, manejo básico de pc, disponibilidad inmediata para comenzar con capacitación.
beneficios:
* seguro de vida.
* vales de despensa.
ejecutivo de atención al cliente – pinturas y distribución
ubicación: parque arista, colonia argentina poniente, 11230 cdmx, méxico.
responsabilidades:
* atención a cartera de clientes (ventas, quejas, aclaraciones, etc).
* prospección de clientes nuevos.
* validar pedidos en la plataforma ivendes y en el sistema interno sap.
* dar seguimiento a los créditos por tipo de cliente y asegurar el pago oportuno.
* seguimiento a facturación.
* garantizar el máximo nivel de servicio y satisfacción del cliente.
* generar y presentar informes y reportes.
requisitos:
* licenciatura en ciencias administrativas o afín.
* 3 años en áreas enfocadas a ventas y atención al cliente.
oferta:
* sueldo de $15,000 (menos impuestos).
* prestaciones de ley.
* bonos y/o comisiones.
* horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábado de 8:00 am a 1:00 pm.
* tipo de puesto: tiempo completo, indefinido.
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