Key account manager e-commerce (telefonía celular)
acerca del puesto key account manager e-commerce (telefonía celular)
key account manager e-commerce (telefonía celular)
para mi cliente marketplace de telefonía celular en constante crecimiento buscamos a un key account manager #kam con perfil altamente comercialy con experiencia en e-commerce o marketplace (venta de electrónica de consumo) para incorporarse a nuestro equipo en la cdmx.
objetivos y funciones del puesto:
el objetivo principal del puesto es impulsar el crecimiento de nuestras cuentas clave, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las ventas. Entre las funciones a desempeñar se encuentran:
* desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros socios clave en el ecommerce.
* gestionar las cuentas asignadas y supervisar su rendimiento y métricas clave.
* resolver problemas y quejas de clientes clave, garantizando su satisfacción.
* identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales, colaborando con equipos internos para ejecutar estrategias de venta efectivas.
* mantenerse al día con tendencias y mejores prácticas de la industria para mantener una ventaja competitiva.
* realizar análisis de mercado de categorías y cuentas, incluyendo benchmarking, análisis de precios, rentabilidad y costos, así como el manejo de inventarios y ganar el "buy box."
* desarrollar nuevas estrategias para impulsar el crecimiento de los marketplace y sus cuentas.
* al menos 3-5 años de experiencia en roles de kam o similares en ventas en e-commerce o marketplace con enfoque en electrónica de consumo
2. Conocimiento o experiencia en ventas en línea, ecosistema de plataformas y marketplaces.
3. Conocimientos en análisis "sell in sell out" y pronóstico de venta.
4.d ominio avanzado de excel y herramientas de gestión de e-commerce (crm, erp).
5. Habilidades analíticas excepcionales y capacidad para tomar decisiones informadas.
6. Conocimientos en seo, sem, email marketing, marketing en redes sociales y otras estrategias digitales.
7. Experiencia en gestión de inventarios y procesos logísticos .
8. Conocimiento de regulaciones y leyes relacionadas con el comercio electrónico en méxico .
9. Capacidad para gestionar presupuestos y recursos financieros de manera eficiente.
10. fluidez en inglés y español.
* comunicación efectiva con clientes, equipo interno y otros stakeholders.
* habilidad para negociartérminos y condiciones favorables.
* capacidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.
* habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones efectivas.
* enfoque en proporcionar una excelente experiencia al cliente.
* adaptabilidad a cambios rápidos en el mercado y en la tecnología.
* pensamiento crítico para analizar situaciones y tomar decisiones bien fundamentadas.
* eficiencia en la gestión de múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
* capacidad para colaborar eficazmente con otras áreas y equipos.
disponibilidad de horario: trabajo híbrido 3/2. Es importante tener disponibilidad para trabajar temprano y en ocasiones los sábados, según la estacionalidad y necesidades del negocio.
* tipo de puesto: tiempo completo, híbrido, 3 meses de prueba.
* salario competitivo: se determinará en la entrevista en función de la experiencia y habilidades del candidato.
* bonos por metas.
* posibilidades de crecer con la compañía.
si cumple con el perfil, tiene la pasión por las ventas y está interesado en esta emocionante oportunidad de trabajar en una empresa de rápido crecimiento (que además tiene un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad) envíe su cv a cv@tk-recruitment.com
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