Grupo *cepra*, importante empresa de tecnología con más de 30 años en el mercado te invita a forma parte de su equipo de seguridad de información cómo:
*analista helpdesk en seguridad (analista línea 1).*
*proposito del puesto*:
1. Brindar el servicio de seguridad administrada a los clientes.
2. Dar seguimiento a los níveles de calidad establecidos dentro del acuerdo de nível de servicio.
*responsabilidades del puesto*:
1. Monitorear las soluciones de seguridad para detección de incidentes.
2. Detectar la caída de un dispositivo o servicio.
3. Realizar el diagnóstico de fallas (troubleshooting).
4. Dar seguimiento a las normas de calidad.
5. Escalar tickets al analista línea 2 o al supervisor línea 1.
6. Atender solicitudes de alta, baja o cambio de los clientes.
7. Documentar de manera adecuada los tickets atendidos.
*perfil de la persona que ocupara el puesto*:
- educación*: licenciatura o ingeniería en informática o afín (pasante o titulado) con documentos que avalen el nível académico.
*-experiência*: más de 1 año realizando actividades similares.
*- formación*: conocimientos en herramientas como firewalls, filtrado de contenido, monitoreo de redes, seguridad informática.
Deseable certificación en cisco, fortinet, bluecoat y/o similar.
*- habilidades*: capacidad de análisis, seguimiento y atención a incidentes.
Se ofrece:
sueldo base de $14,000 pesos mensuales brutos.
Prestaciones de ley
capacitación constante
cotización ante el imss al 100%
posibilidad de certificaciones enfocadas en seguridad y metodologías para áreas de ti
*zona de trabajo*: alcaldía iztapalapa, cdmx. Cerca de la estación del metro escuadrón 201.
¡contrataciones inmediatas, forma parte de este gran equipo!
- “en grupo cepra tenemos el compromiso de fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de vih y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales”_
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial