Ejecutivo de atencion a clientes
*"compañía líder en seguro automotriz"*
*actividades.*
- atender llamadas de reportes de siniestros que realizan los/las asegurados/aseguradas quálitas de acuerdo con etiqueta telefónica. (script)
- registrar reporte de asegurado/asegurada en el sistema sac de acuerdo con lo siguiente: datos del conductor/conductora, datos de póliza, características del vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), estatus de póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), confirmar ubicación de asegurado/asegurada (uso de mapas), datos del tercero involucrado, de ser necesario transferir llamadas a otro equipo de trabajo (cristales, radio operación, coordinaciones de ajuste, etc.) y/o área de atención (avq, ccq, etc.)
- atender llamadas de reportes de siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para cabina nacional. (% nível de servicio telefonía, % de asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, % de adherencia a turno, etc.)
*requisitos.*
- prepa terminada o licenciatura trunca
- experiência en centro de atención telefónica 6 meses min. Preferente en ramo asegurador
- buro de credito sano
- disponibilidad de tiempo
*ofrecemos.*
- ingreso de $8364 + bono por atenciones ($2000 a $5000)
- prestaciones superiores a la ley
- plan de carrera
- lunes a domingo turno de nocturno de 11:00 am a 7:00 am
*zona de trabajo*:puente el yaqui en cuajimalpa
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,364.00 - $13,647.11 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- nocturno
pregunta(s) de postulación:
- tienes disponibilidad para turno nocturno
- cuentas con experiência en call center
- tienes documentos completos
lugar de trabajo: empleo presencial