Se responsabiliza de proporcionar de manera personalizada el programa educativo de entrenamiento con el fin de que el huésped/ cliente/socio alcance sus metas y objetivos, ofreciéndole asistencia haciendo uso de las facilidades del gimnasio. Ser el vínculo entre el huésped y el fitness center; supervisar las necesidades del huésped durante su estancia en el spa proporcionándole un servicio de calidad.
competencias requeridas
- contar con certificación como personal trainer.
- deberá ser capaz de comunicarse escrita y oralmente en inglés y español de manera fluida, capaz de cambiar de idiomas para facilitar la comunicación tanto verbal como escrita en ambos idiomas.
- asegura rapidez, siendo refinado y servicial en todo momento, otorgando un servicio elegante acorde a los estándares de marca (rosewood brand standards)
- tendrá proactividad para asistir a los comensales y clientes internos en todo momento
- se asegura de que las instalaciones y equipo de trabajo estén en limpios y en perfectas condiciones para su uso.
- reporta a sus supervisores cualquier situación o problema para su seguimiento y soluciones
- mantiene consistencia, calidad y presentación en el servicio.
- ayuda a mantener y controla el gasto de los suministros de operación en medida de lo posible, reportando fallas de mantenimiento, cerrando llaves de agua, apagando la luz en bodegas
- reconocer a huéspedes y clientes repetitivos, llamándoles por su apellido, recordando sus preferencias y restricciones.
- cumplir con la etiqueta telefónica que dictan los estándares de la compañía
- trabajar de cerca con el resto del equipo de servicio para garantizar y exceder las necesidades de nuestros huéspedes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- técnico superior terminado (obligatorio)
idioma:
- inglés conversacional (obligatorio)
licencia/certificación:
- certificación como personal trainer (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial