Recibir, registrar y dar la bienvenida a huéspedes, realizar check in y check out de acuerdo con los procedimientos establecidos, gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones, atender llamadas telefónicas internas y externas, brindar información sobre servicios el hotel, horarios, promociones y atracciones locales, manejar quejas, solicitudes y necesidades de los huéspedes, coordinar con otros departamentos para garantizar el confort del huésped, controlar y gestionar los pagos, cobros y cortes de caja asignados, mantener actualizados los registros en el sistema de gestión hotelera (pms)
experiencia deseable mínimo 1 año en el puesto
licenciatura o carrera técnica en hotelería, turismo, administración turistica o afín.
inglés avanzado
conocimientos en manejo de sistemas de reservaciones, atención al cliente, manejo de caja y facturación.
disponibilidad para rolar turnos
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $14, $14,100.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento gratuito
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial