Descripción del puesto
se requiere un profesional capaz de brindar soporte a incidencias sobre los paquetes en solicitud y atender a todos los usuarios de las áreas de forma responsable, amable y con actitud de servicio. Es fundamental poseer una gran capacidad para la resolución de problemas y la comunicación eficaz.
responsabilidades
* atención por medio de tickets de incidencias
* atención y seguimiento a quejas de clientes, solución y análisis de dichos problemas. Temas logísticos, como revisiones con las paqueterías o puntos de parada.
* capturar datos, realizar guías de envío.
requisitos básicos
el candidato ideal debe poseer:
* formación universitaria en campo relacionado.
* excelente manejo de herramientas informáticas.
* destacada habilidad para la comunicación.
* capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.