La búsqueda de un puesto laboral en aviación puede ser emocionante y desafiante.
como líder mundial en servicios de asistencia en tierra, carga y pasajeros, swissport se encuentra en una posición ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera en este sector.
a continuación, se detallan las responsabilidades y habilidades necesarias para esta posición:
descripción del puesto
supervisar los procedimientos establecidos y garantizar la correcta atención a todos los pasajeros, brindando apoyo durante el embarque, abordaje y desembarque.
responsabilidades
1. revisar planificación y programación de vuelos diarios.
2. asignar tareas a los agentes de tráfico.
3. realizar briefing a personal.
4. verificar que el personal realice la preparación adecuada de su material y equipo.
5. verificar que los mostradores estén abiertos a la hora solicitada por el cliente.
6. coordinarse con el representante de la línea aérea o tour operador respecto al procedimiento a seguir para la documentación y abordaje de pasajeros.
7. mantener comunicación constante con el personal durante los momentos críticos del proceso (check in, abordaje, desembarque, cierre de vuelo).
8. retroalimentar el desempeño del personal.
9. entregar un informe general de incidencias del personal al coordinador de servicios al pasajero.
10. asistir en la elaboración de los horarios.
11. asegurar que se observen y apliquen los procedimientos de seguridad y la línea aérea.
perfiles necesarios
para poder aspirar a este puesto, es necesario tener:
* licenciatura en turismo o carrera afín.
* tener experiencia de 1 año como agente de servicio al pasajero o atención a clientes.
* contar con manejo de inglés a nivel intermedio.
* flexibilidad para trabajar en diferentes horarios.
* excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
beneficios
este puesto ofrece una serie de ventajas, incluyendo:
* salario base acorde al mercado.
* prestaciones de ley.
* beneficios y prestaciones adicionales.
* capacitación constante.
* oportunidad de desarrollo profesional.
nuestro valor mayor
somos una empresa comprometida con la diversidad, igualdad de oportunidades y el respeto hacia nuestros empleados. Buscamos a personas talentosas y dedicadas que se sientan cómodas trabajando en un entorno dinámico y competitivo.