**Asesor/a centro de atención al estudiante**
¿Te agrada la atención a clientes y apoyar a resolver necesidades académicas?
La UVM está en búsqueda de tu talento
**Objetivo del puesto**:
Dar servicio y atención a estudiantes en las diversas necesidades dentro de su vida académica y canalizarlas a las áreas correspondientes, asegurando el cierre de las mismas.
**Actividades**:
- Conocimiento y manejo de la plataforma Conexión UVM para poder brindar asesoría a las y los estudiantes sobre su uso y beneficios.
- Dominar el mapa de navegación de la página web de la institución con la finalidad de orientar correctamente a las/los estudiantes sobre la información que requieran de la misma.
- Operar los diferentes sistemas requeridos para dar soporte a las/los estudiantes como parte de las funciones que ofrece el CAE (Blackboard, ADN Lince, MyUVM, etc.)
- Vinculación con las diferentes áreas de campus para asegurar la resolución del requerimiento recibido en tiempo y forma.
- Conocer las funciones de cada una de las áreas que compone el campus para analizar de manera adecuada los requerimientos de los estudiantes y/o dirigirlos al área que corresponda para su atención y seguimiento.
- Participar y/o ayudar en las funciones que requieran otras áreas en periodos de baja afluencia.
**Se requiere**:
- Licenciatura concluida, técnico profesional en área administrativa, industrial y de sistemas, informática.
- Capacidad para gestionar diferentes temas a la vez, con seguimiento minucioso y enfoque en la solución.
- Alto sentido de servicio al cliente, empatía y compromiso para dar respuestas y soluciones.
- Trabajo colaborativo e integración de manera efectiva con otras áreas para solucionar problemas en tiempos cortos.
**Competencias**:
- Actitud de servicio
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Organización
- Comunicación efectiva
**¿Por qué trabajar en UVM?**
Somos la universidad privada más grande de México con 60 años de experiência académica, compromiso social y visión competente. Preparamos a nuestros estudiantes para lograr el futuro que quieren, con una educación de calidad internacional y acceso a una doble titulación que les dará 85% más certeza de trabajar en una empresa de nível internacional.
**Beneficios**:
- Plan de crecimiento y capacitación constante
- Becas académicas* *Aplican condiciones
- Salario competitivo
- Contratación directa
- Prestaciones superiores a la ley (gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, entre otras).
**¡Esta es tu oportunidad!**
**En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo**
Horario: Tiempo Completo
Años de experiência: 1
Se imparte en: Centro Atención al Estudiante (CAE)