*asesor/a centro de atención al estudiante*
¿te agrada la atención a clientes y apoyar a resolver necesidades académicas?
La uvm está en búsqueda de tu talento
*objetivo del puesto*:
dar servicio y atención a estudiantes en las diversas necesidades dentro de su vida académica y canalizarlas a las áreas correspondientes, asegurando el cierre de las mismas.
*actividades*:
- conocimiento y manejo de la plataforma conexión uvm para poder brindar asesoría a las y los estudiantes sobre su uso y beneficios.
- dominar el mapa de navegación de la página web de la institución con la finalidad de orientar correctamente a las/los estudiantes sobre la información que requieran de la misma.
- operar los diferentes sistemas requeridos para dar soporte a las/los estudiantes como parte de las funciones que ofrece el cae (blackboard, adn lince, myuvm, etc.)
- vinculación con las diferentes áreas de campus para asegurar la resolución del requerimiento recibido en tiempo y forma.
- conocer las funciones de cada una de las áreas que compone el campus para analizar de manera adecuada los requerimientos de los estudiantes y/o dirigirlos al área que corresponda para su atención y seguimiento.
- participar y/o ayudar en las funciones que requieran otras áreas en periodos de baja afluencia.
*se requiere*:
- licenciatura concluida, técnico profesional en área administrativa, industrial y de sistemas, informática.
- capacidad para gestionar diferentes temas a la vez, con seguimiento minucioso y enfoque en la solución.
- alto sentido de servicio al cliente, empatía y compromiso para dar respuestas y soluciones.
- trabajo colaborativo e integración de manera efectiva con otras áreas para solucionar problemas en tiempos cortos.
*competencias*:
- actitud de servicio
- atención al cliente
- trabajo en equipo
- organización
- comunicación efectiva
*¿por qué trabajar en uvm?*
somos la universidad privada más grande de méxico con 60 años de experiência académica, compromiso social y visión profesional. Preparamos a nuestros estudiantes para lograr el futuro que quieren, con una educación de calidad internacional y acceso a una doble titulación que les dará 85% más certeza de trabajar en una empresa de nível internacional.
*beneficios*:
- plan de crecimiento y capacitación constante
- becas académicas* *aplican condiciones
- salario competitivo
- contratación directa
- prestaciones superiores a la ley (gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, entre otras).
*¡esta es tu oportunidad!*
*en este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo*
horario: tiempo completo
años de experiência: 1
se imparte en: centro atención al estudiante (cae)