Analista de seguridad ti - miguel hidalgo
miguel hidalgo, aguascalientes. Desarrollos en cuatro consultores sc. Importante empresa de ti con más de 20 años de experiencia brindando servicios profesionales en desarrollo y gestión de sistemas está contratando: “soporte en sitio/ analista ti”.
descripción del trabajo
importante empresa de ti con más de 20 años de experiencia brindando servicios profesionales en desarrollo y gestión de sistemas está contratando: “soporte en sitio/ analista ti”.
requisitos
* escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas o carreras afín. (pasante)
* experiencia mínima de 1 año comprobable en el área de soporte o afín
funciones
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo
* instalación de sistemas operativos
* brindar la atención en sitio a cada una de las solicitudes relacionadas con los servicios de ti
* seguimiento y creación de tickets (cambios, incidentes y solicitudes)
* creación de flujos en sistemas configurables
* solución a problemas de los sistemas saas, contacto con diferentes áreas, clientes y proveedores
* creación y documentación de pruebas para los sistemas saas
* monitoreo constante de los sistemas saas
* monitoreo de tareas automatizadas de los sistemas saas
* inserción de eventos a sql
* ejecución de queries en sql
* entregables mensuales a clientes
* validaciones en excel
* soporte técnico a usuarios y clientes
ofrecemos
* sueldo: 10,000 - 12,000 brutos mensuales
* prestaciones superiores
* horario lunes-viernes 9:00 a 18:00 (disponibilidad de horario)
* trabajo presencial en diferentes sitios
analista de soporte ti l1
plata es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad. Está basada en méxico, donde está innovando para ofrecer mejores opciones de pago al alcance de todos. En plata, estamos en pleno crecimiento y buscamos un analista de soporte ti - l1 altamente motivado para integrarse a nuestro equipo. Esta posición es clave para proporcionar asistencia técnica integral y soporte a los usuarios asegurando el funcionamiento eficiente de los sistemas y equipos de ti.
requisitos
* al menos 1 año de experiencia en soporte de ti o departamento de optimización de procesos
* experiencia con excel a nivel suficiente para realizar selecciones
* experiencia con familias de sistemas operativos: windows, linux y macos. Microsoft office
* experiencia en correspondencia comercial (habilidades de comunicación competentes)
* experiencia en sistemas de registro de aplicaciones (service desk); conceptos básicos de itsm
responsabilidades
* brindar soporte de ti a múltiples usuarios para atender consultas, problemas y requerimientos
* diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de equipos de cómputo, telefonía, impresoras de red, mfps, escáneres, cámaras de video, wi‑fi, etc.
* gestión de solicitudes a través del sistema de service desk
* participación en la adquisición y distribución de equipos
* mantenimiento de registros de consumo de repuestos y accesorios
* participación en procesos de inventario
* interacción con contratistas para garantizar la disponibilidad operativa de equipos
* asistencia en la integración de nuevos sistemas en operación, incluido el trabajo con jira
* supervisión del trabajo de ingenieros contratistas y cumplimiento de sla
analista junior de operaciones ti
miguel hidalgo, aguascalientes tienda pago
descripción del trabajo
¡en tienda pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en latinoamérica! Somos una fintech multicultural con operación en méxico y perú y colaboradores en colombia, argentina, república dominicana y más países. Nuestra misión es impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer a través de una plataforma digital que les da acceso a créditos para surtirse mejor y vender más. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular.
en tienda pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación. Llevamos más de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan. Buscamos un analista junior de operaciones ti para incorporar en nuestro equipo de tecnología. Esta posición es para jóvenes que están iniciando su experiencia laboral y desean un plan de carrera dentro de una fintech. Será responsable de atender y resolver incidentes de ti en sitio, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.
requisitos
* máximo 3 años de experiencia en manejo y resolución de incidentes técnicos en sitio
* perfil de entrada, con ganas de aprender y crecer
* experiencia trabajando con windows y mac; conocimiento de linux es un plus
* habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software
* conocimientos básicos de redes (lan/wan) y configuración de dispositivos de red
* familiaridad con herramientas de gestión de tickets, preferentemente glpi
* conocimiento y experiencia en capacitación de usuarios finales
* participación en proyectos de implementación y mejora de infraestructura
* horarios: l-v 8:00 a 17:00 o 9:00 a 18:00 o 11:00 a 20:00; sábados 10:00 a 17:00
* modalidad: 100% presencial. Ubicación: calle buffon, no. 46, piso 9, colonia anzures, miguel hidalgo, cdmx, cp 11590
principales responsabilidades
* identificar y resolver problemas de hardware y software en sitio
* realizar pruebas y diagnósticos para determinar la causa de fallos
* instalar, configurar y mantener equipos de computación, impresoras y periféricos
* configurar sistemas operativos y software
* proporcionar soporte técnico a usuarios finales
* capacitar a usuarios en el uso de tecnologías
* registrar incidencias en el sistema de tickets (glpi)
* realizar seguimiento y cierre de incidencias
* colaborar en proyectos de ti e mejoras de infraestructura
* documentar procedimientos y mantener actualizados los registros de activos
beneficios
* vacaciones según la ley (12 días hábiles en el primer año, incremento anual)
* días libres y asignación de 8 días libres el primer año; ajuste según política
* prima vacacional 100%
* día libre por cumpleaños
* días festivos no oficiales
* aguinaldo superior a la ley
* seguro de gastos médicos mayores
* dentegra (beneficio adicional)
* seguro de vida
* acceso a plataforma de aprendizaje ubits
conclusión
¡conversemos y entérate de los otros beneficios!
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