¡Únete a trayecto como jefe de intercambios!
buscamos talento excepcional para fortalecer nuestro equipo y continuar ofreciendo servicios de la más alta calidad.
como jefe de intercambios, serás responsable de la supervisión y coordinación de todas las operaciones relacionadas con los intercambios de equipo, asegurando la eficiencia, el control y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
responsabilidades clave:
* revisión y análisis de reportes: realizar la revisión diaria de los reportes generados por el personal de intercambios, identificando incidencias y oportunidades de mejora.
* seguimiento de daños: gestionar el seguimiento exhaustivo de los equipos reportados con daños, desde la notificación inicial hasta la resolución.
* inspección física de daños: coordinar y, cuando sea necesario, realizar la inspección física de los daños reportados para validar la información y determinar las acciones correctivas.
* gestión de cobros: encargarte del seguimiento a los cobros a líneas americanas por concepto de daños al equipo rentado, llevando a cabo el análisis e investigación detallada de cada caso.
* negociación y pagos: negociar los cobros que resulten aplicables y gestionar eficientemente el pago de facturas correspondientes a daños y servicios.
* supervisión de personal: ejercer una supervisión directa sobre las actividades del equipo de intercambistas, asegurando el cumplimiento de sus funciones y objetivos.
* indicadores de desempeño: elaborar y enviar mensualmente el indicador de intercambios realizados, proporcionando una visión clara del rendimiento del departamento.
* seguridad y cumplimiento: participar activamente en las juntas de seguridad semanales y supervisar la aplicación de las normativas de disciplina, condiciones de seguridad e higiene dentro del departamento de intercambios.
* administración de tiempos y nómina: elaborar las tarjetas de registros de horarios del personal y preparar la información necesaria para la elaboración de la nómina.
* reportes para líneas americanas: preparar y enviar reportes detallados a las líneas americanas, cumpliendo con los estándares y formatos requeridos.
* negociación de demoras: negociar acuerdos y resolver disputas relacionadas con demoras en la entrega o devolución de equipos con las líneas americanas.
* control de fianzas: realizar el reporte y control en el sistema de las fianzas asociadas a las operaciones de intercambio.
* gestión de plagas: dar seguimiento al formato de control de plagas, asegurando el cumplimiento de las normativas sanitarias pertinentes.
* elaboración de cartas: preparar y emitir cartas de cancelación u otros documentos necesarios para formalizar las operaciones.
* seguimiento a inspecciones: coordinar y dar seguimiento a las inspecciones que se realicen a equipos o instalaciones, asegurando la correcta ejecución y reporte de los hallazgos.
requisitos:
* edad: 24 años mínimo
* estado civil: indistinto
* idiomas: español
* escolaridad: profesional trunca o profesional terminada (deseable)
* experiencia: 2 años en puesto similar