Recepcionista / ventas - solidaridad monterrey y actual león. Fungirás como principal embajador/a de los socios de station y prospectos a convertirse en socios. El objetivo principal del puesto es generar nuevas ventas mediante la implementación de estrategias comerciales automatizadas y brindar atención a los clientes buscando que vivan una experiencia memorable.
remuneración: $11,124 brutos mensuales + bonificaciones. Prestaciones de ley. Vales de despensa. Día de cumpleaños. Capacitación constante. Excelente ambiente laboral. Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones.
requisitos
* escolaridad: preparatoria o licenciatura (deseable).
* experiencia de por lo menos 1 año en ventas.
* deseable experiencia en el sector fitness.
* experiencia de por lo menos 1 año en atención y servicio al cliente.
* capacidades y aptitudes: comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, enfoque a resultados, seguimiento y control.
responsabilidades
* conocer y ejecutar las estrategias dictadas por el equipo de ventas offline.
* llevar a cabo la ejecución de campañas offline y online, como eventos y promociones en sucursal, alineadas a los objetivos del periodo y cumpliendo las metas establecidas.
* conocer los indicadores de ventas como rendimiento por membresía, ticket promedio, tasa de conversión, etc., para identificar mejoras y oportunidades de crecimiento.
* monitorear y seguir el proceso de ventas con uso correcto de crm.
* realizar la venta de productos y servicios adicionales.
* aplicar inscripciones.
* gestionar las acciones correspondientes para retener y fidelizar a los clientes.
* organizar y capacitar al equipo de la sucursal en pro de la fidelización del cliente.
* coordinar la venta de productos y servicios complementarios para incrementar el ticket medio.
* generar acercamiento con los clientes para conocer sus intereses y encaminarles el servicio que se ofrece.
* establecer relaciones duraderas con los clientes y mantener una comunicación efectiva para fomentar la fidelidad.
* garantizar un alto nivel de servicio al cliente, asegurando una experiencia de compra excepcional.
* ejecutar las campañas definidas por marketing para generar interés en la marca station y sus servicios.
* enviar campañas de marketing a leads vía whatsapp para generar interés o acción de compra.
* registrar los leads que ingresen a sucursal.
* supervisar diariamente las diferentes áreas de la sucursal.
* garantizar que las instalaciones estén limpias y en buen estado.
* reportar situaciones que requieran mantenimiento preventivo o reactivo.
* dar seguimiento a que los reportes solicitados se atiendan y resuelvan en los tiempos previstos.
* gestionar incidencias de mantenimiento y limpieza de la sucursal y equipos.
* validar la existencia de la programación semanal/quincenal/mensual de las clases.
* cumplir y hacer cumplir las normas y regulaciones de la sucursal para una correcta gestión.
* llevar a cabo los procesos operativos para garantizar el cumplimiento y estandarización en todas las sucursales.
* garantizar el control y buen uso del equipo asignado a la sucursal.
* supervisar que los sistemas y herramientas tecnológicas funcionen correctamente y reportar cualquier falla.
horario: lunes a viernes de 06:00 a 14:00; 2 sábados por mes de 10:00 a 14:00 hrs.
#j-18808-ljbffr