Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Gerente de Programas de Investigación UX
Ingles conversacional obligatorio
Trabajo 100% presencial
A elegir en Guadalajara o CDMX
Estamos buscando un/a Gerente de Programas de Investigación UX para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Investigación UX. Colaborarás directamente con líderes y equipos de Investigación UX para fortalecer y madurar la práctica de investigación dentro de la organización de diseño, estableciendo buenas prácticas, optimizando y escalando programas y herramientas de investigación, y gestionando las complejidades administrativas del equipo, para que investigadores y diseñadores puedan enfocarse en resolver los problemas de clientes y usuarios.
Gestionarás funciones clave del equipo de investigación, incluyendo la priorización de solicitudes, incorporación y gestión de proveedores, creación de guías y plantillas internas, seguimiento de presupuestos, facilitación de reclutamiento de usuarios y monitoreo del impacto de la investigación. También desarrollarás procesos y flujos de trabajo que permitan escalar al equipo de manera efectiva a medida que crece.
Requisitos:
Más de 5 años de experiencia relevante en operaciones de investigación UX.
Más de 3 años liderando proyectos de investigación UX de principio a fin para equipos grandes y multifuncionales.
Experiencia en operaciones de investigación como reclutamiento, programación y gestión de proveedores.
Experiencia promoviendo la socialización de la investigación y las buenas prácticas, y destacando su impacto.
Atención al detalle con resistente enfoque en definición de procesos.
Proactividad, iniciativa propia y habilidades de seguimiento.
Experiencia colaborando con equipos de UX Research en diversos métodos y actividades (cualitativos y cuantitativos).
Familiaridad con flujos de trabajo como reclutamiento de usuarios, gestión de paneles, gestión de proveedores, cumplimiento normativo, priorización de backlog, seguimiento de impacto, y gestión del conocimiento.
Experiencia desarrollando y manteniendo recursos del equipo como plantillas, manuales y calendarios de formación.
Pasión por la planificación, seguimiento, logística, procesos, documentación y organización.
Habilidades avanzadas de gestión y ejecución de proyectos.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto en recepción de requerimientos como en generación de entregables.
Capacidad para ejecutar en una organización grande y matricial.
Conocimiento en medición de experiencia de usuario y definición de KPIs.
Experiencia en manejo de conflictos, toma de decisiones y comunicación de riesgos.
Entendimiento de diseño UX y procesos de diseño comunes.
Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios junto a diseñadores, PMs e ingenieros.
Experiencia en proyección de presupuestos y gestión financiera.
Experiencia con investigación y diseño en entornos Agile/Scrum.
Conocimiento de plataformas de investigación como Qualtrics, UserZoom, EnjoyHQ, entre otras.
Dominio de Jira (preferente).
Ofrecemos:
Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
📌 Gerente de Programas de Investigación UX - UX researcher
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Guadalajara