Vacante: recepcionistazona de trabajo: riviera maya, quintana rooen the fives hotels & residences somos más que un hotel, somos un lugar para desarrollar tu talento.buscamos personas con excelente actitud de servicio, organizadas y con pasión por la atención al huésped, que deseen crecer profesionalmente en un ambiente dinámico dentro de la industria hotelera.descripción del puesto:el recepcionista será responsable de brindar atención directa a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, asegurando una experiencia cálida, eficiente y alineada a los estándares de calidad del hotel.funciones principales:- realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.- atención y seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos.- gestión de reservaciones y asignación de habitaciones.- manejo de caja y cobros (efectivo, tarjetas, terminales).- coordinación con áreas operativas para garantizar el servicio.- registro de información en sistemas hoteleros.- resolución de incidencias y canalización de quejas.- promoción de servicios del hotel (upselling).competencias:- orientación al servicio.- comunicación efectiva.- organización y atención al detalle.- resolución de problemas.- trabajo en equipo.- actitud positiva.requisitos:- bachillerato concluido o licenciatura en turismo o afín.- experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente (preferente en hotelería).- inglés intermedio-avanzado (indispensable).- manejo de sistemas hoteleros (opera, innsist, etc.) deseable.- disponibilidad de horario (turnos rotativos).- excelente presentación.en the fives hotels & residences impulsamos el crecimiento interno y reconocemos tu talento.si estás listo para crear experiencias memorables desde el primer contacto, ¡postúlate y crece con nosotros!.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experienciaidiomas: ingléspalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista