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(k169) - atencion a clientes y diseño

San Pedro Garza García, N.L.
Anonimo SA de
Diseño
Publicada el 25 septiembre
Descripción

Buscamos una Diseñadora Gráfica y Atención a Clientes proactiva y orientada a resultados, que gestione de manera integral los canales de comunicación con nuestros clientes (teléfono, WhatsApp, email y redes sociales), elabore cotizaciones y dé seguimiento hasta el cierre de la venta, además de crear piezas gráficas alineadas a nuestra identidad de marca.

Responsabilidades:

- Atender llamadas y mensajes entrantes (WhatsApp Business, correo y redes sociales) y registrar cada interacción en el CRM.
- Preparar y enviar cotizaciones precisas, con diseño corporativo y especificaciones técnicas claras.
- Dar seguimiento proactivo a prospectos y clientes para resolver dudas, negociar y cerrar ventas.
- Diseñar y adaptar artes para envió a produccion.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Producción y Marketing para asegurar tiempos de entrega y calidad.
- Generar reportes semanales de atención, conversión y propuestas de mejora en procesos.

Requisitos:

- Licenciatura en Diseño Gráfico o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia combinada en atención a clientes y diseño gráfico.
- Dominio de Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, InDesign).
- Manejo avanzado de Office (Word, Excel) y experiencia en CRM (HubSpot, Zoho, etc.).
- Excelente comunicación escrita y verbal; habilidad para multitasking y gestión del tiempo.
- Creatividad, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo: $12,000 – $15,000 MXN mensuales (ajustable según experiencia).
- Bonos por desempeño y metas de cierre.
- Ambiente dinámico, creativo y con oportunidades de desarrollo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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