*vacante para la empresa qualitas en metepec -metepec, estado de méxico*:
*"compañía líder en seguro automotriz"*
*actividades.
*
- atender llamadas de reportes de siniestros que realizan los/las asegurados/aseguradas quálitas de acuerdo con etiqueta telefónica.
(script)
- registrar reporte de asegurado/asegurada en el sistema sac de acuerdo con lo siguiente: datos del conductor/conductora, datos de póliza, características del vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), estatus de póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), confirmar ubicación de asegurado/asegurada (uso de mapas), datos del tercero involucrado, de ser necesario transferir llamadas a otro equipo de trabajo (cristales, radio operación, coordinaciones de ajuste, etc.) y/o área de atención (avq, ccq, etc.)
- atender llamadas de reportes de siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para cabina nacional.
(% nível de servicio telefonía, % de asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, % de adherencia a turno, etc.)
*requisitos.
*
- prepa terminada o licenciatura trunca
- experiência en centro de atención telefónica 6 meses min.
preferente en ramo asegurador
- buro de credito sano
- disponibilidad de tiempo
*ofrecemos.
*
- ingreso de $* + bono por atenciones ($* a $*)
- prestaciones superiores a la ley
- plan de carrera
- lunes a domingo rolado (2 días de descanso entre semana) 7:00 a 16:00 y de 13:00 a 22:00
*zona de trabajo:5 de mayo manzana 001, providencia, la-colonia-, la providencia, * metepec, méx.
*
*si cumples con perfil, postulate por este medio y nos ponemos en contacto contigo*
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- disponibilidad de tiempo