Descripción del puesto
buscamos un gestor educativo para brindar una excelente experiencia a nuestros alumnos.
el objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción de nuestros alumnos gestionando sus expectativas y lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.
*requisitos del puesto:*
- carreras administrativas
- excel tablas dinámicas (nível intermedio/avanzado)
- habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales
- fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
- deseable manejo salesforce
- experiencia previa en servicio al cliente
- inglés:nível b1 deseable (se realizará evaluación del idioma)
- deseable contar con experiencia en sector educativo
*responsabilidades del puesto:*
- reporte de seguimiento y correos a alumnos y coordinadores
- charlas de orientación a estudiantes de unitec
- revisión de plataformas de unitec
- solicitar cortes de inscritos para el alta de licencias y memos
- entrega de anuncio para subir fecha de inicio en blackboard
- alta de primer corte de licencias
- atención y/o dudas a estudiantes
- dar atención a los alumnos inscritos
*prestaciones y beneficios adicionales:*
- contratación directa con la empresa.
- salario mensual: $12,000.00 pesos más bono mensual de $3,000.00 pesos por cumplimiento en kpi's.
- horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
- modalidad de trabajo: remota
- prestaciones de ley y prestaciones superiores: vales de despensa, días de vacaciones y aguinaldo.
- membresía de medicall home con descuentos en tiendas y hospitales, seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios.
- beca al 100% para estudiar un idioma, extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.
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