Hr connect s.a de c.v busca administrativo customer service en solidaridad, quintana roo responsabilidades
* brindar atención presencial, telefónica y electrónica a asegurados y terceros, revisando datos del vehículo, cobertura y antecedentes del siniestro.
* entregar la carta de 'pérdida total' para la baja de placas e informar el proceso de indemnización al cliente.
* generar cfdi y recabar firma del cliente en carta de consentimiento.
* recabar documentos del vehículo, validar datos y antecedentes contra sistemas internos y externos, para el envío del expediente al ejecutivo de servicio al cliente front.
* analizar pólizas vs facturas para identificar aseguramiento correcto y solicitar clave amis en caso de error.
* monitorear estatus de trámites con el ejecutivo de servicio al cliente front y comunicar información relevante al cliente de manera inmediata.
requisitos
* lic.económico-administrativas
* experiência en atención al cliente y área administrativa
* pago de daños, pérdidas totales y de atención a clientes en compañía aseguradora o broker.
* conocimiento en trámites y documentos de siniestros de automóviles.
* experiência en el sector bancario o asegurado
* conocimiento deseable en documentos de propiedad o siniestros.
* buen manejo de sistemas administrativos, comunicación efectiva y orientación a resultados
ofrecemos
* sueldo base mensual: $17,000
* bono variable: $,000
* prestaciones superiores a la ley
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* apoyo para gastos funerarios
* 2 pólizas de auto con descuento por ser colaborador (a los 3 meses del ingreso)
* caja de ahorro
* $6, 00 apoyo para vestimenta formal
* ptu (reparto de utilidades)
* convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)
* atención psicológica para colaboradores
* plan de carrera
nivel de educación deseada
superior - titulado
nivel de experiencia deseada
nivel experto
función departamental
administrativo / secretarial
industria
seguros / aseguradora
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