Ejecutivo de atención a clientes
necesitamos un profesional con excelente redacción, mecanografía y manejo de paquetería office para brindar soporte técnico y atención a nuestros clientes a través de distintos canales de contacto.
actividades principales:
* brindar soporte técnico y atención a los clientes por llamada, chat y correo electrónico.
* realizar procesos de portabilidad y registrar en el sistema numlex.
* realizar llamadas de salida para dar seguimiento o captación de clientes nuevos.
* informar a los clientes las promociones, planes vigentes y servicios adicionales.
* gestionar los envíos de portabilidad por promoción, generación de guías y seguimiento de las mismas.