Buscamos a un director de operaciones telefónica para una empresa líder en la industria del servicio al cliente.
nuestra oferta
* función: supervisar el equipo de operaciones telefónicas y garantizar una experiencia de cliente excepcional.
nuestro candidato ideal tendrá habilidades sólidas en liderazgo, gestión de equipos y resolución de problemas. Será responsable de:
responsabilidades:
* supervisar y dirigir al equipo de operadores telefónicos.
* gestionar las operaciones diarias para garantizar la calidad del servicio.
* desarrollar y implementar planes estratégicos para mejorar la eficiencia y productividad.
* fomentar una cultura de servicio al cliente basada en la excelencia.
requisitos:
* título universitario en administración, economía o carreras relacionadas.
* mínimo 1 año de experiencia en supervisión de operaciones telefónicas.
* habilidades sólidas en liderazgo, gestión de equipos y resolución de problemas.
* experiencia con herramientas de gestión de call centers.
beneficios:
* horario de trabajo flexible.
* oportunidad de crecimiento profesional.
* prestaciones de ley y seguro de vida.
zona de trabajo: en una ubicación conveniente con acceso fácil a transporte público.
¿quieres formar parte de nuestra equipo?
conviértete en nuestro director de operaciones telefónica y únete a nuestra misión de ofrecer experiencias de cliente inolvidables.