*horario*: lunes a viernes de 10:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm
*propósito del puesto*
*descripción específica*
*actividades diarias*:
- brindar una atención personalizada al cliente.
- coordinar seguimiento de atención post servicio.
*actividades semanales*:
- encuestas semanales a personas que solicitaron el servicio.
*actividades mensuales*:
- búsqueda en la base de datos de las fechas de cumpleaños y aniversarios de servicios brindados durante la semana, mes y año.
- actualización mensual de encuestas e interpretación de resultado.
*actividades esporádicas*:
- brindar homenajes de último adiós.
- apoyo en los servicios, búsqueda de sacerdotes, apartado de misa exequial u otro apoyo que sea necesario para un buen servicio.
- coordinación de homenajes. Llevar una comunicación con los familiares de la persona finada. Explicar el servicio y proporcionar hoja de llenado de datos. Encargado de buscar la música para los homenajes, (puede ser las canciones favoritas de la persona difunta).
- dirigir el homenaje con explicación del mismo.
- crear y modificar cuando sea necesario manuales y formatos de apoyo para el área.
- tener comunicación con el titular/familiar para brindarle información acerca de los servicios después de defunción, homenajes de aniversario y cumpleaños.
*especificación del puesto*
*escolaridad requerida*:preparatoria terminada, licenciatura trunca en turismo o recién egresado.
*conocimientos técnicos del puesto*: tener conocimientos de las principales herramientas ofimáticas (procesador de texto, hojas de cálculo, bases de datos), captura de datos, facturación, manejo en máquinas de oficina. Conocimiento del idioma inglés.
*experiência laboral*:en atención a clientes mínimo un año.
*rango de edad requerida para el puesto*:20 años en adelante
*género requerido para el puesto*: indistinto
*estado civil*: irrelevante
*aptitudes y valores que se aplican en el puesto*: organización, atención al detalle, honestidad, amabilidad, iniciativa, empatía y facilidad de palabra.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,831.00 al mes
horario:
- horas extra
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- uniformes gratuitos