Como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, h&m es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda.
nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. ¿te gustaría formar parte de nuestro equipo? El grupo h&m se compone de nueve marcas independientes: h&m, cos, weekday, monki, h&m home, &other stories, arket y afound. Tenemos más de 4.900 tiendas en más de 73 mercados en todo el mundo. Nuestros valores reflejan el corazón y el alma de h&m. Definen lo que se necesita para trabajar aquí y cómo hacemos las cosas. Cuando interactuamos con colegas y clientes de todo el mundo, nuestros valores nos ayudan a desarrollarnos y crecer. Queremos estar a la vanguardia tanto de la moda como de la sostenibilidad. Nuestros empleados juegan un papel clave y pueden contribuir a una moda más sostenible, hoy y en el futuro.
descripción del empleo
en h&m nos referimos a nuestros subgerentes/encargado de departamento/área, como department manager, y serás responsable de respaldar los objetivos de ventas y ganancias en la tienda, al establecer planes de acción que brinden la mejor experiencia al cliente en el departamento y la tienda en general.
el department manager se asegurará de contar con el mejor equipo y apoyará su crecimiento, además de trabajar en el desarrollo del talento y el liderazgo con una visión estructurada del desempeño del equipo de la tienda basada en resultados, valores y liderazgo. El department manager trabajará de acuerdo con los requisitos legales, las normas, políticas y procedimientos de h&m, para satisfacer las expectativas de clientes y colegas.
esta posición reporta al store manager y tiene los siguientes reportes directos: asesor comercial.
responsabilidades:
ventas y ganancias
analizar y realizar un seguimiento regular a los kpi de ventas y ganancias para el departamento junto con el visual merchandiser, asegurándose de tomar acciones para maximizar las ventas.
planificar y priorizar acciones comerciales junto con tu equipo, que tengan un claro impacto en la venta y asegura la implementación del manual comercial.
participar activamente en la ejecución de rutinas y tareas de la tienda, incluidas, entre otras, el camión de reparto, el procesamiento de prendas, las reducciones, los movimientos de departamento y el cambio de precios.
prevenir activamente las pérdidas y asegurarse que el departamento sigue las directrices de seguridad apropiadas.
asegurar que el departamento esté brindando un excelente servicio al cliente en el piso de ventas, en los probadores y en la caja.
asegurar que toda la mercancía se reciba y se muestre correctamente de acuerdo con nuestras pautas comerciales.
planificar y organizar al personal de tu departamento para satisfacer las necesidades comerciales.
personas y equipos
reclutar, capacitar, desarrollar y evaluar a los vendedores de piso en conjunto con el gerente de tienda.
evaluar y gestionar el desempeño de los miembros del equipo del departamento; dar retroalimentación regular, ejecutar diálogos, planes de desarrollo y seguimiento, y tomar acciones para mejorar el desempeño y desarrollar el equipo.
brindar una comunicación clara al equipo de la tienda sobre el resultado comercial, la cultura de la empresa y los enfoques semanales.
capacidad para mantener la responsabilidad general de la tienda en ausencia de un store manager.
fortalecer nuestra cultura de empresa promoviendo la retroalimentación en nuestro trabajo diario y entrenando al equipo para que haga lo mismo.
eres un ejemplo para tu equipo y actúas como un modelo a seguir
requisitos
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habilidades:
inclusivo, positivo, creativo y dispuesto a aprender en el trabajo.
apasionado por el servicio al cliente y ayudar a la gente a encontrar su estilo.
una persona multitarea que disfruta trabajar en un entorno de ritmo rápido, y con un ojo para el detalle.
capacidad de proporcionar retroalimentación directa y constructiva, y capacitar a tu equipo.
organizar y ser capaz de priorizar las tareas según las necesidades del negocio.
habilidades de planificación: capacidad para establecer objetivos, delegar trabajo y resultados de seguimiento.
fuertes habilidades comerciales: buscas impulsar el negocio a través de la creatividad y el amplio conocimiento de la moda y las tendencias actuales.
haber liderado equipos comerciales.
manejo de kpi´s comerciales o de ventas.
1 – 2+ años de experiencia en retail, en el mismo rol o similares.
disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana.
es posible que se le requiera viajar según sea necesario para apoyar a otras tiendas, asistir a reuniones y capacitación.
no tener procesos disciplinarios por atrasos, faltas o incumplimiento de rutinas
disponibilidad para residir en cuernavaca
información adicional
h&m se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo y estamos buscando activamente candidatos calificados independientemente de su raza, género, identidad de género, cultura, características físicas y / o genéticas, condición social o económica, condición de salud, embarazo, idioma, estado civil, opiniones, identidad política o afiliación, orientación sexual y / o preferencias, etnia, religión, origen nacional, discapacidad o edad.