Acerca de la empresa
requerimiento general: consultor sap con experiencia en is-h y pa/pm
acerca del rol
modalidad: remota. Esquema: on call 24x7.
responsabilidades
* soporte funcional l2/l3 en is-h pm (admisión, agenda, urgencias, movimientos, alta) e is-h pa (facturación hospitalaria, aseguradoras, pricing, contabilización fi/co).
* diagnóstico y resolución de incidentes complejos con impacto clínico y financiero.
* gestión de change requests: análisis de impacto, diseño funcional, parametrización menor, pruebas (ut/it/uat) y documentación completa.
* coordinación funcional con módulos fi/co, sd, mm y equipos técnicos (abap, po) para integraciones.
* preventivo: revisión de parametrizaciones críticas, aplicación de notas sap y recomendaciones de mejora continua.
* elaboración y mantenimiento de documentación funcional actualizada (especificaciones, flujos, manuales).
* participación en comités de gobernanza, reporte de kpis y auditorías (iso, sox, lfpdppp).
calificaciones
* ≥ 6 años de experiencia comprobable en sap is-h cubriendo pm y pa en entornos productivos.
* experiencia en ams itil (incidentes, problemas, cambios) y gestión de slas críticos.
* dominio funcional de pm: admisión, urgencias, agenda, movimientos, alta, casos combinados.
* dominio funcional de pa: facturación hospitalaria, pricing, copagos/deducibles, integración fi/co.
* capacidad de parametrización funcional en ambos submódulos y diseño/ejecución de pruebas.
* experiencia en integraciones hl7 a nivel funcional y coordinación con sistemas his/lis/ris.
* documentación rigurosa y trazabilidad completa por ticket/cr.
habilidades requeridas
* certificación sap healthcare o cursos avanzados is-h.
* itil foundation.
* exposición a auditorías sox/iso y controles de privacidad (gdpr/lfpdppp).
habilidades preferidas
* comunicación efectiva con usuarios clínicos y administrativos.
* capacidad analítica y orientación a resultados.
* manejo de crisis en entornos hospitalarios 24×7.
* trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
rango de pago y paquete de compensación
rango presupuestal: referencia inicial: $50 mil a $60 mil. En caso de no ajustarse, se puede revisar internamente alguna variación dependiendo del perfil.
declaración de igualdad de oportunidades
compromiso con la diversidad y la inclusión.