Alave soluciones aéreas s.a de c.v, una empresa líder en el sector de la aviación, está en búsqueda de un agente de servicio al pasajero para unirse a nuestro equipo en cancún.
si eres una persona apasionada por brindar una excelente atención al cliente y te encanta trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti
responsabilidades del puesto:
- proporcionar un servicio al cliente excepcional a los pasajeros, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
- gestionar y resolver de manera efectiva cualquier consulta o incidencia que pueda surgir.
- registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones con los pasajeros.
- garantizar un proceso de registro de pasajeros fluido y eficiente.
- coordinar con otros departamentos para asegurar que se cumplan los horarios de vuelo y se mantenga la puntualidad.
- brindar asistencia y orientación a los pasajeros en caso de retrasos, cambios de puerta de embarque u otras situaciones imprevistas.
- realizar ventas a bordo y promover los servicios adicionales de la compañía.
requisitos del puesto:
- experiência previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ingles.
- capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de ritmo acelerado.
- alta orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
- conocimiento básico de sistemas de reservas y aplicaciones informáticas relacionadas.
- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
en alave soluciones aéreas s.a de c.v, valoramos y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo es respetado y valorado.
ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, beneficios competitivos y un ambiente de trabajo colaborativo.