Vacante para la empresa collection management group en cuauhtémoc, ciudad de méxico
posición: analista de calidad
tipo de empleo: tiempo completo, por tiempo indeterminado
horario: lunes a domingo 9:00am a 6:00pm; lunes a domingo 01:00am a 09:00pm con descanso rolado en fin de semana
ubicación: ciudad de méxico, cdmx – zona a laborar: 5min de la estación del mb el ahuehuete o 10min metro insurgentes
responsabilidades:
* realizar los monitores a asesores
* retroalimentación a ejecutivos
* registro de monitoreos
* monitoreo en línea o grabaciones
* apoyo en el entrenamiento del personal de actual ingreso
* apoyo en toma de llamadas
requisitos:
* actitud para trabajar
* manejo de pc básico
* excel básico
* responsable
* adaptabilidad
* trabajo en equipo
* bachillerato concluido
* experiencia mínima de 3 meses como monitor de calidad, consultor y/o analista de call center
* nivel de educación deseado: básica
* nivel de experiencia deseado: nivel medio
funciones departamentales: atención al cliente; industria: call centers / telemarketing
#j-18808-ljbffr