Descripción del puesto
el gerente de tienda en nuestra empresa es responsable de liderar la operación integral del punto de venta, garantizando una experiencia de cliente excepcional, el cumplimiento de objetivos comerciales y la adecuada gestión del equipo.
* liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda.
* asegurar una correcta distribución de tareas y supervisión de turnos.
* detectar talento interno y promover el crecimiento dentro del equipo.
* realizar retroalimentación continua y evaluación del desempeño.
* garantizar que la tienda cumpla con los estándares operativos, de imagen y de servicio.
* supervisar reposición, stock, inventarios y flujos de mercancía.
* asegurar el cumplimiento de políticas internas, normas de seguridad y procedimientos operativos.
* interpretar indicadores de gestión (kpi's) para tomar decisiones estratégicas.
* implementar acciones para mejorar ventas, productividad y conversión.
* identificar oportunidades comerciales según la rotación y demanda del cliente.
* garantizar una experiencia de compra excelente.
* resolver incidencias y asegurar un servicio rápido y eficiente.
* ser embajador de la marca, transmitiendo sus valores y cultura.