Oferta de oportunidad laboral
en este rol, se busca a un profesional con experiencia en servicio al cliente, para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde crecer profesionalmente y desarrollar todo tu potencial.
requisitos:
* licenciatura en áreas económico-administrativas con título preferente.
* más de 7 años de experiencia en posiciones similares, especialmente en el sector de seguros y daños.
* inglés avanzado.
responsabilidades del puesto:
* planificar la estrategia con productor y director para cada cuenta, considerando implicaciones administrativas (contables, financieras).
* administrar y supervisar los procesos para satisfacer a nuestros clientes asignados y liderar proyectos que beneficien sus necesidades.
* seguimiento puntual al cumplimiento del programa de seguro de cada cliente asignado (cobranza, siniestros, movimientos, etc.) en conjunto con el equipo asignado.
* generar procesos que faciliten la operación diaria para eficientar calidad, innovación y tiempos de respuesta hacia nuestros clientes internos y externos.
* liderar proyectos asignados según las necesidades de nuestros clientes y nuestra organización.
* capacitación a colaboradores para el buen funcionamiento de la operación.
* constante capacitación de nuevos productos para asesorar y contribuir al crecimiento de nuestra cartera.
buscamos a alguien dispuesto a trabajar en un equipo diverso y dinámico, comprometido con la inclusión y la diversidad.