En warner institutional s.c., corporativo mexicano líder en odontología y ortodoncia, con más de 1 millón de sonrisas rehabilitadas y una red de más de 35 clínicas a nivel nacional, continuamos creciendo y buscamos ortodoncistas que deseen desarrollar su carrera profesional dentro de una organización sólida, estructurada y en constante expansión.
objetivo del puesto
brindar atención telefónica y digital, gestionando citas, resolviendo dudas y dando seguimiento a prospectos con el fin de generar citas efectivas y contribuir al crecimiento del corporativo.
funciones y responsabilidades
* atender llamadas entrantes de pacientes interesados en servicios odontológicos.
* realizar llamadas de salida para seguimiento a prospectos y confirmación de citas.
* agendar, reprogramar o cancelar citas en el sistema.
* brindar información clara
* dar seguimiento a pacientes potenciales para convertirlos en citas.
* registrar correctamente la información de cada paciente en el sistema.
* mantener comunicación cordial, empática y profesional con los pacientes.
* cumplir con metas de citas generadas y seguimiento.
requisitos
* escolaridad mínima: bachillerato concluido.
* experiencia mínima de 6 meses a 1 año en call center, atención a clientes o ventas telefónicas .
* manejo básico de computadora y sistemas de registro.
* excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
* facilidad de palabra y habilidades de persuasión.
* capacidad para trabajar por objetivos.
habilidades
* atención al cliente
* escucha activa
* negociación y cierre
* organización
* trabajo bajo metas
* empatía con pacientes
ofrecemos
* sueldo base: $9,500 brutos mensuales
* comisiones por desempeño
* prestaciones de ley:
* vacaciones
* aguinaldo
* prima vacacional
* estabilidad laboral
* oportunidad de crecimiento dentro del corporativo
horario de trabajo
* lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida)
* sábados: 9:00 am a 2:00 pm