Brindar atención técnica de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidencias comunes de hardware, software y conectividad, garantizando la continuidad operativa básica de los equipos y sistemas.Funciones Principales: •Atender solicitudes de soporte técnico en sitio y remoto•Instalar software de oficina y corporativo autorizado•Configurar correos electrónicos y perfiles de usuario•Cambiar y configurar impresoras locales o de red•Instalar y actualizar drivers y controladores•Brindar soporte a videollamadas y conferencias•Responder tickets cumpliendo SLA’s•Escalar problemas complejos al segundo nivel•Realizar mantenimiento preventivo a equipos•Reemplazar consumibles (tóner, cables, periféricos)•Apoyar en eventos técnicos (cursos, juntas virtuales)•Documentar pasos de solución en el sistema de soporte•Apoyo en instalaciones de enlaces Wifi•Revisar conectividad y funcionamiento de dispositivos•Etiquetar y registrar nuevos equipos en inventario•Reinstalar sistemas operativos cuando se indique•Aplicar parches menores o actualizar software básico•Apoyar en tareas físicas: traslado, cableado estructuradoHabilidades y Competencias:•Atención al cliente.•Comunicación clara y fluida (verbal, escrita)•Organización y seguimiento.•Resolución de problemas básicos.•Puntualidad y responsabilidad.Esquema de trabajo:•Nocturno: Domingo a Jueves de las 22:00 a las 7:30 Horas y de jueves a viernes de las 22:00 a las 7:00 Horas•Descansa: Viernes y Sábado•Trabaja los días festivos si cae en su jornada de trabajo (Domingo a Jueves) | Pagados conforme a la Ley Federal del TrabajoBeneficios•Sueldo Neto mensual de $9,900.00 M.N.•Bono anual de productividad de $ 4,000.00 M.N. con base a resultados y política interna.•Premio trimestral de $1,000.00 M.N. con base a resultados y política interna.•Contratación directa con la empresa.•Prestaciones de ley desde el primer día.•Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.•Prestaciones superiores a las de ley, como vales de despensa, uniforme, fondo de ahorro, préstamos sobre nómina, permisos por luto familiar y día libre por cumpleaños.•Capacitación constante, pagada y en horario de trabajo.INUTIL POSTULARSE SI NO SE CUMPLEN LOS REQUISITOS
📌 Soporte Técnico | Turno Nocturno | 2 años Experiencia
🏢 Centro De Datos Kali
📍 Pachuca de Soto