Lugar de trabajo: monterrey, nuevo león, méxico.
ferrero es una empresa familiar con una perspectiva mundial y marcas icónicas como nutella®, tic tac®, ferrero rocher®, raffaello®, kinder bueno® y kinder sorpresa®.
el amor por nuestras marcas sigue creciendo al igual que lo hace nuestro alcance internacional.
representada en más de 50 países y con productos vendidos en más de 170, el grupo ferrero encanta a numerosas generaciones en todo el planeta.
¿cuál es el secreto de nuestro éxito mundial?
38,767 empleados especializados que celebran tanto el cuidado como la calidad para forjar un negocio, carreras profesionales y marcas de las que nos sentimos orgullosos.
únete a nosotros, podrías ser uno de ellos.
ferrero se compromete a construir una cultura diversa e inclusiva en la que todos los empleados se sientan bienvenidos y valorados y tengan las mismas oportunidades.
estamos convencidos del talento de todos nuestros empleados.
al alimentar la curiosidad y las habilidades naturales de nuestros empleados, los empoderamos, generación tras generación, para lograr el éxito personal y profesional, permitiéndoles desarrollar su carrera en ferrero.
la diversidad de nuestros talentos es lo que hace que nuestro entorno de trabajo sea multicultural, innovador y altamente gratificante.
acerca del puesto
buscamos un customer service support para administrar las órdenes emitidas por el cliente, garantizando el suministro, facturación y entrega en tiempo y forma.
analizarás y administrarás las órdenes de compra para su suministro, cubriendo los porcentajes de entrega mínimos establecidos y de acuerdo a vigencia.
administrarás y suministrarás conforme a rutero.
sustituirás códigos obsoletos por los vigentes basados en la disponibilidad de inventario (atp).
solicitarás desbloqueos de pedidos con excedente en el límite de crédito al área de cyc e informando al regional/vendedor del pedido/cadena.
coordinación y programación de citas con los clientes que requieran según ruteo y vigencia.
informarás a la regional la situación que no permita que la entrega se realice en el tiempo correspondiente, a fin de proponer conjuntamente alternativas para dar solución.
a quién estamos buscando
ingeniería industrial o fin.
experiencia mínima de 1 año en customer service.
competencias: orientación a resultados, integración organizacional y gestión del cambio.
consumidores, calidad y servicio son la clave de todo cuanto hacemos.
así pues, para cosechar el éxito en ferrero, deberá orientarse al consumidor y al producto tanto como nosotros: dedicarse a lograr buenos resultados para los clientes en todo el mundo.
job function: supply chain integration country: mexico city: monterrey
prodensa en apodaca, nuevo león
buscamos customer service.
requisitos
experiencia como customer service en empresas de manufactura.
carrera terminada.
inglés intermedio (capaz de conversar).
tipo de puesto: tiempo completosueldo: $20,* - $25,* al mes
beneficios:
seguro de gastos médicos mayores.
tipo de jornada: turno de 8 horas
idioma: inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
empresa nextgen (componentes eléctricos)
customer service
requisitos
ingeniería industrial, licenciatura en comercio exterior, administración de empresas, mercadotecnia, logística o afín.
inglés avanzado.
2+ años de experiencia en el puesto/área.
disponibilidad para viajar.
conocimientos en sistemas de planificación de recursos empresariales.
seguimiento a órdenes de venta y cumplimiento a fill rate de los clientes.
entendimiento del proceso de importación y exportación.
conocimiento básico de sistemas de gestión de calidad como iatf y/o iso.
funciones principales
dar seguimiento a las órdenes de venta desde su ingreso hasta la entrega al cliente y/o filial, para garantizar el cumplimiento del fill rate definido por la compañía.
proporcionar y validar los tiempos de entrega y asegurarse del cumplimiento de los mismos.
coordinación con área de distribución nacional para el envío de materiales.
mejora continua de las actividades y procesos del departamento.
emitir reportes diarios, semanales y mensuales, para la medición de indicadores y seguimiento de los mismos.
carga, seguimiento y suministro a solicitudes de muestras.
realizar las actividades asociadas con los aspectos ambientales significativos y en general las actividades en materia ambiental siguiendo los procedimientos, instrucciones o recomendaciones ambientales definidos en la empresa.
conocer y entender la política ambiental y participar activamente en el logro de los objetivos y metas ambientales.
llevar a cabo la facturación en tiempo y forma, de acuerdo con los estatutos establecidos por la compañía.
ofrecemos
sueldo base competitivo.
prestaciones de ley.
entre otros beneficios.
ubicación: apodaca, nuevo león tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $28,000 - $35,000 al mes tipo de jornada: lunes a viernes - turno de 10 horas - turno matutino lugar de trabajo: empleo presencial
vacante bilingüe
vacante como customer service (servicio al cliente de garantías en productos de tiendas en usa. Canalizan claims de garantías).
requisitos
horario laboral de 48 hrs.
lunes a sábado, disponibilidad de 10:00 am a 8:30 pm - descanso domingo.
requerimos: inglés.
no requiere experiencia previa.
ofrecemos
sueldo base bonos (no requiere asistencia puntualidad).
prestaciones de ley.
contratación directa por la empresa.
oportunidad de crecimiento.
tipo de puesto: tiempo completo salario: $13,000 - $18,000 al mes horario: turno de 8 horas tipos de compensaciones: bono mensual idioma: inglés (obligatorio) lugar de trabajo: empleo presencial
gp vivienda de giro inmobiliario y líder en el ramo de la construcción de vivienda en serie
esta en busca de tu talento y nos gustaría que formaras parte de esta gran familia.
customer service
zona de trabajo centro de monterrey - presencial
requisitos
importante tener carrera terminada.
disponibilidad de horario de lunes a viernes presencial turno fijo matutino.
sin problema de traslado al centro de monterrey por la catedral.
excelente presentación.
experiencia: servicio al cliente vía telefónica (llamadas entrantes).
seguimiento y solución de problemas.
manejo de reportes en excel.
habilidad numérica, buen desenvolvimiento.
funciones
recibir llamadas del cliente de todo tipo de reportes en base a las garantías de su vivienda, intermediar el seguimiento de resolución en diversas áreas operativas.
ofrecemos
atractivo sueldo base nominal (no se comisiona).
se cotiza ante el imss al 100%.
prestaciones de ley y superiores.
beneficios adicionales.
horario fijo matutino de lunes a viernes.
tipo de puesto: tiempo completo salario: $18,000 - $22,000 al mes horario: lunes a viernes - turno de 10 horas - turno matutino educación: licenciatura terminada (deseable) lugar de trabajo: empleo presencial
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