Indispensable vivir en pachuca o alrededores muy cercanos.
estamos en la búsqueda de un encargado de atención primaria a clientes, que con su actitud y conocimientos de cada una de nuestras marcas, abra el camino para que los equipos comerciales logren cerrar más ventas en el menor tiempo posible.
funciones:
* gestión de prospectos en un crm: atención, registro y seguimiento de clientes potenciales (leads) y oportunidades de venta.
* atención y orientación al cliente: atender por todos los canales disponibles (email, llamada telefónica, whatsapp, formularios) a cada uno de los clientes potenciales de las marcas, para orientarlos en el inicio del proceso de compra, con amabilidad y rapidez.
* seguimiento a equipos comerciales: agendar y atender videollamadas de seguimiento con los vendedores de cada uno de nuestros clientes, semanalmente, para identificar áreas de oportunidad y asegurar las buenas prácticas en el uso del crm.
* atención al detalle: obligatoria buena ortografía, gramática, redacción clara y orden.
* multitarea: capacidad para gestionar y dar respuesta a distintos tipos de clientes y a las actividades propias del puesto a lo largo del día.
* adaptación y aprendizaje: capacidad de adaptarse y aprender nuevas tecnologías.
* autoaprendizaje e iniciativa propia: aprendizaje rápido, búsqueda de información y de respuestas, además de gusto por el autoaprendizaje.
requisitos:
* experiencia comercial, en atención y seguimiento al cliente o de ventas.
* lae, lem, área comercial.
* habilidad con el manejo de tecnología.
* empática, con facilidad de palabra y buen uso de la voz.
* habilidad en manejo de objeciones e improvisación.
* trabajo alineado a metas y objetivos.
* excelente atención y seguimiento de clientes y prospectos.
* rápido aprendizaje y autonomía.
* alto compromiso y organización.
* enfocada a procesos y ordenado.
* excelente ortografía y gramática.
* autocontrol y actitud paciente.
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* mentalidad colaborativa
* extrovertida.
trabajo híbrido: home office con horarios específicos de trabajo y oficina (ambas modalidades todas las semanas).
indispensable vivir en pachuca o alrededores cercanos.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9, $10,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* trabajo desde casa
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 42086, arboledas santa elena, hgo.