Resumen
el gerente de operaciones desarrolla, administra y brinda servicios de soporte a nuestra fuerza de ventas. Este rol es responsable de los servicios administrativos de ventas. El gerente de operaciones actúa como enlace entre los clientes, nuestro equipo de ventas y distribución.
deberes laborales
1. mantiene todas las actividades de soporte de ventas en la sucursal.
2. capacita al personal de ventas en sistemas, bases de datos y procesos asociados relacionados con las ventas.
3. proporciona soporte al cliente, incluyendo el procesamiento de pedidos, avisando a los clientes sobre la escasez de productos, las fechas de entrega previstas y los cambios de precios.
4. implementa y mantiene precios según las políticas establecidas.
5. gestiona el proceso de cobranza y mantiene la responsabilidad general de las facturas pendientes.
6. responsable de todas las actividades de cuentas por pagar dentro de la sucursal, incluyendo facturas de gastos, inventario y flete, y notas de débito.
7. prepara informes relacionados con consultas de clientes, tendencias de ventas, quejas de clientes, problemas de entrega o servicio.
8. ayuda a clientes y proveedores a resolver problemas de pedidos.
9. administra el inventario de la sucursal, incluido el mantenimiento diario de los niveles de inventario mediante la reposición de existencias para cumplir con los objetivos de rotación anuales.
10. puede ocupar otros puestos de nivel inferior dentro de la sucursal.
11. realiza otras tareas que le sean asignadas.
educación y experiencia
generalmente requiere título universitario y cinco (5) o más años de experiencia relacionada o una combinación equivalente.
conocimientos y habilidades
1. competente en microsoft office.
2. excelentes habilidades de comunicación y presentación a todos los niveles de empleados.
3. se prefiere experiencia en la industria y ventas.
4. capacidad para realizar cálculos financieros y generar informes.
5. personas demostradas y habilidades de liderazgo con un historial de lograr resultados comerciales positivos.
6. capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y proyectos.
7. empleado profesional, motivado y con excelentes habilidades interpersonales.
8. ética de trabajo ejemplar y capacidad para tomar decisiones.
responsabilidad de supervisión: generalmente 0-5 o 5-10 reportes directos
responsabilidad presupuestaria: yes
información de la empresa
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