Supervisor de fraude financiero
en este rol, se busca un supervisor con experiencia en prevención de fraudes en el sector financiero mexicano. El supervisor de fraude será responsable de coordinar casos de alertas de fraude, atención de cargos no reconocidos y ejecutar actividades de servicio al cliente.
se requiere conocimientos profundos de procesos de atm, corresponsalía y procesos bancarios. El supervisor de fraude gestionará horarios, trabajará con equipos y resolverá dudas a los analistas respecto a validaciones de transacciones.
las responsabilidades incluyen:
* atención y revisión de alertas/bloqueos de tarjeta o cuenta relacionados a fraude.
* resolver dudas a los analistas sobre validaciones de transacciones.
* gestionar alertas, distribuir cargas de trabajo por horarios y coordinar llamadas de salida a los clientes.
* coordinar y gestionar alertas, transacciones y casos de fraude.
requisitos mínimos:
* experiencia en prevención de fraudes en el sector financiero mexicano.
* conocimientos profundos de procesos de atm, corresponsalía y procesos bancarios.
* habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
beneficios:
* oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria financiera.
* ambiente de trabajo dinámico y estimulante.
¿por qué elegirnos?
en [nombre de la empresa], nos enfocamos en crear un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Buscamos candidatos apasionados y motivados que estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.