Responsabilidades
* gestionar el tratamiento de mercancía devuelta.
* verificar el estado físico y funcionamiento básico de los productos.
* confirmar que las devoluciones cumplen con las políticas internas (plazo, condiciones, documentación).
* seguimiento de las devoluciones y resolución de problemas de manera oportuna.
* reportar incidencias y dar seguimiento a descuadres de inventario.
* notificar al área de compras o ventas sobre la devolución según su origen.
* asegurar la correcta gestión de la logística inversa y de recepción de devoluciones tanto en físico como en sistema.
* auditar y gestionar las recepciones de devoluciones y retiros, validando estado, calidad y cantidad de piezas.
* realizar movimientos en el sistema para reacomodo y registro de mercancía.
* ejecutar los procedimientos propios del departamento y seguir medidas de seguridad y buenas prácticas.
* entregar y recolectar mercancía de cancelaciones, devoluciones internas y cancelación de pedidos.
* mantener el área de bodega organizada y limpia.
* recibir material físico de dispositivos médicos, ingresar a sap y verificar tipos de movimientos internos.
requisitos
* bachillerato concluido (preparatoria terminada).
* experiencia mínima de 1 año en puestos similares en almacén, logística o devoluciones.
* conocimiento de sap, migo o sistemas de gestión de inventario.
* manejo intermedio de excel y herramientas de office.
* disponibilidad para horarios rotativos o flexibles.
* edad 27 a 40 años (en posiciones donde se indique).
* actitud de servicio, proactividad y responsabilidad.
* capacidad para registrar incidencias y manejar información en el sistema.
* conocimiento de procesos de devolución y manejo de productos devueltos.
beneficios
* pago semanal.
* contratación directa con empresa.
* prestaciones de ley y prestaciones superiores (vales de despensa, seguro de vida, seguro médico, fondo de ahorro).
* aguinaldo de 25 a 30 días.
* vacaciones y prima vacacional de ley.
* reparto de utilidades.
* bono de asistencia y puntualidad (10% cada uno).
* uniforme gratuito y comedor subsidiado o gratuito.
* capacitación pagada y oportunidades de crecimiento interno.
* descuentos y precios preferenciales en productos.
* fondo de ahorro y vales de despensa mensual.
* seguro de gastos médicos mayores en ciertos puestos.
salario y ubicación
* rango salarial: desde $6,000 hasta $16,000 al mes según ubicación y experiencia.
* ubicaciones: san martín obispo, cuautitlán izcalli; av. Palo solo huixquilucan; zumpango; teoloyucan; dhl méxico (diversas sucursales).
* horario: turno de 8 a 18 horas, turnos mixtos con fines de semana o rotativos, según posición.
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