*descripción*:¿tienes visión de negocio?¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?Si es así, ¡queremos conocerte! Estamos buscando *un/a gerente de grupos mice* en *grand palladium riviera maya.*funciones y tareas principales del puesto*- supervisión y coordinación de su equipo de coordinadores y ejecutivos.- control de confirmaciones, actualización de sistema y supervisión del traspaso de los expedientes de los eventos a los distintos coordinadores operativos de los hoteles en función de las características del evento y las habilidades del citado coordinador.- gestión y asignación de las visitas de inspección.supervisión y traspaso del informe de visita de inspección a los siguientes responsables de la gestión de este.- mantener actualizados los procedimientos operativos e instrucciones específicas, así como los fact sheets y kits de ventas mice.- coordinar y dar apoyo la operativa de grandes eventos donde se impliquen más de un miembro del equipo para garantizar la correcta prestación del servicio.- supervisión y seguimiento del pago de los servicios y cierre de facturación.- seguimiento de las encuestas de satisfacción.- asignación de peticiones a los miembros del equipo.- recepción de los expedientes y asignación de funciones a los miembros del equipo.- coordinación y liderazgo del equipo en grandes eventos.- enlace con las demás áreas del hotel.- control de pagos y facturación.- control de horarios del equipo y gestión de vacaciones y descansos.- control del cumplimiento de los kpis definidos para el departamento.- reportes de rendimiento de su equipo, incluyendo ventas, cotizaciones y performance.- las actividades de coordinación descritas en el rol de mice operations coordinator en los grupos que coordine personalmente.- visitas de inspección.*a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos*:- posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.- excelente ambiente de trabajo.- beneficios superiores a la ley.- formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.*requisitos*:*estudios*:- licenciatura en administración, turismo u hotelería.*experiência y conocimientos técnicos*:- 4 años trabajando en hotelería, en departamentos de grupos & convenciones, comercial y/o ventas grupos.- experiência en atención al cliente.- conocimiento del mercado nacional e internacional, hotelería operacional, ventas.- conocimiento en office.- manejo de idiomas- nível alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.*otros requisitos deseables (no imprescindibles)*:- licencia de conducir.- disponibilidad para viajar.