TE ESTAMOS ESPERANDO, VENDEDORES!
I. TÍTULO DEL PUESTO:
Vendedor de Sucursal
II. UBICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Supervisor de Ventas
Jefe de Sucursal
Subjefe de Sucursal
Vendedor de Sucursal
III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO
Realizar el proceso de dispensación y venta de productos que solicita el cliente y/o sugiere la compra de otros productos OTC, o de la línea de higiene y perfumería, siendo amable, cordial y empático con los clientes en mostrador de tal forma que se contribuya al logro de los objetivos de ventas establecidas por la empresa, y con apego a las políticas, valores y cultura organizacional del GPUPM.
IV. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Recibir al cliente de manera cordial y realiza la correcta dispensación de los productos solicitados por el cliente de acuerdo a los Procedimientos Normalizados de Operación (PNO), brindando un servicio de calidad, deberá recomendar o sugerir la compra de otros productos de acuerdo al padecimiento o las necesidades identificadas o manifestadas por el cliente, así como informar sobre campañas vigentes, productos en promoción, servicios y demás información de interés al cliente.
- Estar constantemente involucrado en la actualización y capacitación de los procesos, políticas, manuales y productos, para mejorar el servicio y proporcionar información a los clientes, mediante las diversas fuentes documentales internas y externas disponibles.
- Comunicar las observaciones generadas por los clientes al jefe inmediato para realizar las propuestas de mejora en producto, campañas o servicios, con el fin de mantener una satisfacción en el servicio con el cliente.
- Ejecutar las actividades diarias de promoción de productos y difusión de servicios con los que cuenta la sucursal mediante voceo, volanteo y promoción a pie de banqueta con la finalidad de captar clientes potenciales. Ref. 1
📌 VENDEDOR DE SUCURSAL / SINALOA
🏢 Farmacias de Similares
📍 Culiacán Rosales