Nombre Posición: Asesor TI
**Jefe Directo**: Coordinador TI
**Nível de contribución**: Analista
**Área**: TI
**Ubicación**: Chihuahua
**Objetivo del puesto**:
Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.
**Actividades claves del rol**:
1. Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación.
2. Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
3. Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades.
4. Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza.
**Decisiones relevantes**:
- Establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias STP.
- Selección de proveedores para licitar.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Licenciatura/Ingeniería concluida en Sistemas, TI, Informática.
- **Experiência previa deseable**: Soporte Hardware /Software y atención a incidencias Programas de soporte, Atención a auditorias, Relacionamiento con Prestadores de servicio.
- **Software de dominio**: Paquetería Office (Excel, Word, Power Point). Conceptos Básicos en SQL, Certificación ITIL
- **Competencias**:Pensamiento sistémico, Organización y Ejecución, Orientación al Cliente, Relaciones efectivas.
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Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Automóvil de la empresa
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- De guardia
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road