Coordinador Ultima Milla
¡Únete al Equipo Dportenis!
Grupo dportenis te invita a formar parte como nuestro próximo(a) Coordinador(a) de Última Milla. Si te apasiona la logística, la rentabilidad operativa y la experiencia del cliente digital, esta es tu oportunidad para tener un impacto estratégico.
¡Lo que ganarás con nosotros!
En dportenis, premiamos tu lealtad y resultados con un paquete de compensación superior al del mercado:
* Reparto de utilidades (PTU) competitivo: Recibe una de las participaciones de utilidades más atractivas del sector retail.
* Sueldo base competitivo
* Fondo de ahorro: Un respaldo para tu futuro con opción a préstamos sobre tu propio ahorro.
* Vales de despensa: Apoyo mensual directo para tu economía familiar.
* Bono productividad
* Vacaciones de ley: 12 días desde el primer año (conforme a LFT) y Prima Vacacional del 25%.
* Línea Telefónica Gratis: Plan Redphone sin costo para ti.
* Aguinaldo evolutivo: Iniciamos con 15 días el primer año y aumentamos a 30 días a partir del segundo año.
* Cupones de Descuento: Beneficios exclusivos en producto para ti y tu familia.
* Préstamos para calzado/Financiero: con descuentos preferenciales.
* Acceso a descuentos con empresas convenidas.
* Beneficio de 50% con gimnasios convenidos.
* Asistencia Integral 24/7: Acceso gratuito y en línea a servicios de: Medicina general, especializada, nutrición, psicología y Psiquiatría.
* Uniformes: Proporcionados por la empresa sin costo.
* Seguridad Social: Afiliación inmediata al IMSS, con acceso a Infonavit y Fonacot.
* Plan de Carrera: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
* Excelente ambiente de trabajo
¿Cuál será tu rol en el equipo?
Tu misión principal será garantizar la rentabilidad operativa mediante la gestión estratégica de costos y la optimización integral de los recursos logísticos en la última milla. Serás el pilar para asegurar la entrega eficiente, puntual y en condiciones óptimas de los pedidos de todos nuestros canales digitales.
Actividades:
* Gestión Operativa Diaria:
Garantizar la gestión y surtido diario de pedidos de canales digitales (incluyendo Si Hay), eliminando bloqueos de inventario y acelerando el ciclo de entrega.
Monitorear constantemente la transmisión de datos e-commerce-logística para prevenir pedidos negados o con pérdida de trazabilidad.
Gestionar y coordinar la resolución de incidencias en tiempo real con soporte técnico y proveedores para reducir tiempos y costos de soporte.
* Rentabilidad y Control Financiero (Mensual):
Realizar la conciliación de facturación, auditando cargos vs. servicios prestados para detectar discrepancias, evitar sobrecostos e identificar márgenes negativos.
Llevar a cabo el análisis de rentabilidad, comparando costos vs. ventas para calcular el porcentaje de participación de fletes en la venta facturada.
* Mejora Continua:
Coordinar la correcta implementación y el buen funcionamiento de mejoras en el sistema y procesos logísticos para asegurar la eficiencia en el surtido y recolección de pedidos.
¿Qué perfil buscamos?
* Formación: Licenciatura en Sistemas, Administración, Comercio Internacional o carrera afín.
* Negociación y Resolución de Problemas (para coordinación con paqueterías y gestión de incidencias).
* Planeación y Organización (para la gestión de recursos logísticos).
* Liderazgo e Inteligencia Emocional (para persuadir al equipo y establecer compromisos).
* Fuerte Enfoque al Cliente (para atender incidencias finales).
* Conocimientos
* Manejo de ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales).
* Experiencia y conocimiento en la gestión de Operadores Logísticos.
* Dominio de Excel Avanzado (indispensable para el análisis de rentabilidad).
* Nivel de Inglés intermedio o avanzado.