# *analista de it*## propósito del puestobrindar soporte técnico integral a usuarios y garantizar la operación eficiente de la infraestructura tecnológica, asegurando continuidad operativa, seguridad de la información y óptimo funcionamiento de equipos, redes y sistemas.## responsabilidades principales* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto).* configuración, mantenimiento y actualización de equipos de cómputo (windows y mac).* administración básica de redes (wifi, switches, cableado estructurado).* gestión y seguimiento de tickets bajo sla.* instalación y configuración de software corporativo.* soporte en salas de juntas, equipos audiovisuales y montajes técnicos.* administración de inventario de activos tecnológicos.* coordinación con proveedores de tecnología y telecomunicaciones.* apoyo en proyectos de mejora tecnológica y automatización de procesos.* garantizar cumplimiento de políticas de seguridad y respaldo de información.## perfil requerido* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín.* 2–4 años de experiencia en soporte it corporativo.* conocimiento en windows, macos y herramientas de colaboración (microsoft 365, google workspace).* conocimientos básicos/intermedios en redes.* experiencia con sistemas de ticketing.* inglés intermedio (deseable).## competencias clave* orientación al servicio.* resolución de problemas.* organización y seguimiento.* comunicación clara con usuarios no técnicos.* trabajo bajo presión.* proactividad y mejora continua.## ## modalidadpresencial disponibilidad para soporte en sitio cuando sea requerido.*es divertido trabajar en una empresa en la que realmente crees en lo que se hace.*en endemolshine boomdog se logra ser creativo, respetuoso, valiente y diverso. Es por eso, que queremos ofrecer a todos nuevas oportunidades para que coincidan con sus ambiciones.*consulta nuestras oportunidades profesionales aquí y únete a nuestros talentosos equipos en todo el grupo.*si te gusta crecer y trabajar con gente feliz, entusiasta y ambiciosa, ¡disfrutarás de tu carrera con nosotros!*endemolshine boomdog es una potencia de producción de entretenimiento para méxico y el mercado hispano de estados unidos, donde creamos contenido de clase mundial para todas las plataformas.*somos parte de banijay group que está constituida por más de 120 compañías productoras a nivel mundial con éxitos globales como: black mirror, big brother, deal or no deal, humans, hunted, masterchef, peaky blinders, the island, the brain, tin star, your face sound familiar, entre otros.*en endemolshine boomdog estamos en continua búsqueda de nuevos formatos de entretenimiento. Este año hemos producido más de 700 horas de contenido y nuestros programas han logrado posicionarse como los favoritos del público llevándonos a los primeros lugares de rating en los horarios estelares.*¡únete a nuestro equipo!*detalles de contacto.* *endemolshine boomdog mexico*km. 14.5 carretera méxico-huixquilucan no.123col. San bartolomé coatepec, huixquilucan estado de méxico, c.p. 52770+52 (55) 5254 0880 y 81#j-18808-ljbffr