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información general
tipo de contratación: jornada completa
horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
reporta a: coordinadora de marketing
sueldo: $8,000 mensuales (pagos quincenales)
objetivo del puesto
capturar, organizar y gestionar información de campañas digitales, asegurando la calidad de los datos para análisis posteriores. Brindar soporte telefónico con un enfoque en servicio al cliente y resolución de dudas relacionadas con servicios inmobiliarios.
responsabilidades principales
* capturar datos provenientes de campañas digitales en sistemas o archivos designados.
* organizar y clasificar la información para facilitar su análisis.
* realizar llamadas para confirmar datos, resolver dudas o canalizar prospectos al área correspondiente.
* crear reportes básicos en excel utilizando tablas dinámicas, filtros y gráficos.
* monitorear interacciones en redes sociales bajo la guía del equipo de marketing.
* colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral al cliente.
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido o licenciatura trunca en áreas administrativas o afines.
* experiencia: mínimo 1 año en atención telefónica y captura de datos.
* habilidades técnicas:
o manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, gráficos, fórmulas básicas).
o familiaridad con redes sociales (facebook e instagram).
o uso de herramientas de captura de datos y sistemas crm (deseable).
* habilidades blandas:
o comunicación clara y efectiva.
o atención al detalle.
o organización y gestión del tiempo.
o proactividad y orientación al cliente.
condiciones de trabajo
* ambiente de oficina con las herramientas necesarias.
* capacitación inicial en sistemas internos y procesos de trabajo.
* oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
beneficios
* caja de ahorro
* opción a contrato indefinido
* programa de referidos
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
tipo de puesto: tiempo completo
jornada: turno de 8 horas
fecha de inicio prevista: 16/01/2025
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