Descripción del puesto
* garantizar la operatividad continua en cada sucursal o tienda.
responsabilidades clave
1. gestión de incidentes: recibir, atender y dar seguimiento a tickets asignados.
2. mantenimiento preventivo: ejecutar planes de mantenimiento, renovaciones e imac's (instalaciones, movimientos, altas y cambios).
3. documentación: llenado de formatos, asegurando firmas/sellos y entrega a coordinación.
principales actividades y responsabilidades
* diagnóstico y solución de fallas en punto de venta (impresoras térmicas, pin pad, scanner inalámbrico y de base, cpu, ups, teclado y monitor).
* mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.
* instalación, configuración y resolución de fallas en cctv.
* configuración de redes.
* clonación de equipos.
* cargas de imagen.
* configuración de periféricos.
* diagnóstico de fallas a nivel software y hardware.
* soporte a impresoras térmicas, pin pad, scanner (equipo de puntos de venta).