Descripción del puesto
en opti buscamos un especialista en soporte proactivo para microsoft exchange, bilingüe en inglés y español, con experiencia sólida en entornos híbridos y en la nube. Este profesional será responsable de garantizar la continuidad, estabilidad, seguridad y el rendimiento óptimo de plataformas exchange para nuestros clientes empresariales.
este rol se enfoca en la prevención de incidentes, mejora continua y automatización, más que en la respuesta reactiva. Ideal para expertos que dominen exchange server y exchange online, con un enfoque preventivo, analítico y orientado a resultados.
requisitos técnicos
* 4+ años de experiencia con exchange server (2016/2019) y exchange online.
* conocimiento profundo de entornos híbridos con microsoft 365.
* experiencia práctica con herramientas de migración (cutover, hybrid configuration wizard, bittitan, etc.).
* administración de políticas de seguridad de correo (spf, dkim, dmarc, tls/ssl).
* dominio de powershell para automatización de tareas rutinarias.
* familiaridad con protocolos: smtp, mapi, activesync, imap, pop3.
* conocimiento de soluciones de monitoreo como eac, ems, solarwinds, prtg, etc.
responsabilidades clave
* monitorear entornos exchange (on-prem, híbridos y online) para identificar y prevenir problemas antes de que afecten al usuario final.
* ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y ajustes de rendimiento en servidores exchange.
* analizar y optimizar flujos de correo, reglas de transporte y bases de datos de buzones (dag).
* gestionar políticas de retención, backup y recuperación de datos.
* asegurar el cumplimiento de normativas (gdpr, hipaa) mediante auditorías y controles.
* automatizar tareas de administración usando powershell avanzado.
* proporcionar soporte técnico de nivel avanzado, colaborando estrechamente con equipos internos y clientes.
* mantener actualizada la documentación técnica y las recomendaciones de buenas prácticas.
* participar en iniciativas de mejora continua y actualizaciones planificadas de infraestructura.
certificaciones recomendadas (no excluyentes)
* microsoft certified: messaging administrator associate
* microsoft certified: azure solutions architect expert
* comptia security+
soft skills:
* capacidad para anticiparse a problemas y actuar de manera proactiva.
* comunicación efectiva en inglés y español (oral y escrita).
* alto nivel de responsabilidad, organización y enfoque en el cliente.
* trabajo autónomo y colaborativo.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $30,000.00 al mes
beneficios:
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
pregunta(s) de postulación:
* detalla de 2 a 3 rangos de fechas y horarios en las próximas 2 semanas en que podrías tener una entrevista técnica (virtual a través de teams)
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 53100, ciudad satélite, méx.