*forma parte del equipo totalplay como*
"analista soporte a la operación"
ofrecemos:
sueldo mensual $14,500 brutos.
prestaciones de ley, desde el primer día
crecimiento profesional a mediano/largo plazo.
excelentes instalaciones.
jornada para laborar: lunes a domingo de 7 am a 3 pm o 3 pm a 10:30 pm/descanso rolado
contratación inmediata.
zona a laborar: alcaldía benito juárez., cdmx
necesitas:
licenciatura trunca 50%/ concluida económica/administrativas/tecnológicas comprobable (importante cumplir con este requisito)
contar con identificación oficial (ine) vigente.
habilidades y capacidades:
contact center con marcador predictivo (estrategias) .
buen análisis de base de datos.
call center cobranza (inbound / outbound)
manejo de paquetería office intermedio (excel)
actividades a realizar:
✅ supervisar en tiempo real la operación vía marcadores outbound/ inbound cobranza (adherencia, conexión, disponibilidad, tráfico).
✅ recibir, analizar y canalizar requerimientos operativos (altas, bajas, cambios de skill, reasignaciones).
✅ diagnosticar y dar seguimiento a incidencias básicas de telefonía, marcador o acceso a sistemas.
si te interesa nuestra vacante, cubres nuestro perfil. Postúlate por este medio y nosotros nos ponemos en contacto contigo, recuerda que todas nuestras entrevistas son de forma presencial.
mucha suerte y éxito a todos en su proceso de selección.