Descripción del empleado
el puesto de asistente de servicio al cliente requiere una gran cantidad de interacción con los clientes. Los responsables deben ser capaces de responder a preguntas y resolver problemas en un ambiente rápido y dinámico.
actividades principales:
* atención al cliente vía telefónica o mensajería.
* captura y seguimiento de incidencias.
* resolución de solicitudes del cliente.
requisitos básicos:
* domicilio en la región seleccionada.
* experiencia mínima de 6 meses en puesto similar o afín.
* pasión por la atención al cliente.
* proactivo, empático y responsable.
perfiles ideales:
* nivel universitario superior.
* conocimientos de sistemas de gestión de call centers.
* comunicación efectiva y resolución de conflictos.