Importante empresa de servicio solicita:ejecutivo de atención al cliente (postventa)rango salarial: 45,000 brutos mensualesperfil del candidato
estudios : licenciatura en comunicación, marketing, administración de empresas o afines (titulado).
Inglés : avanzado, tanto oral como escrito.
Manejo de office : avanzado.
Experiencia : 3 a 4 años de experiencia en atención al cliente o áreas afines.
Habilidades :
multitask
conocimiento en software de organización de tareas.
Conocimiento dehubspot .
Excelente comunicación oral y escrita.responsabilidades
atención al cliente : proveer soporte y comunicación directa con los clientes durante el proceso de postventa.
Gestión de tareas internas : coordinación de acciones postventa con los equipos internos.
Seguimiento de productos : monitoreo y seguimiento de productos contratados para asegurar la satisfacción continua del cliente.
Gestión de proveedores : comunicación y coordinación con proveedores para la gestión eficiente de productos contratados.
Mejora de procesos internos : apoyo en la mejora continua de los circuitos y procesos internos de postventa.
Exposiciones y campañas digitales : preparación y coordinación de la presencia de la empresa en exposiciones, tanto presenciales como digitales, relacionadas con las verticales de negocio de alimentos y bebidas, y logística.requisitos adicionales
experiencia en gestión de proyectos : manejo de varios clientes y proyectos simultáneamente, con experiencia en un entorno corporativo y alta capacidad de organización y control.
Conocimiento en eventos y exposiciones : experiencia trabajando en la gestión de eventos, exposiciones y proyectos en las que se coordinen múltiples partes. No es necesario conocimiento técnico, pero sí experiencia en la organización logística.
Gestión de cuentas y clientes : capacidad para coordinar las necesidades de más de 100 clientes a la vez, de forma proactiva y con alto nivel de seguimiento.
Habilidades de coordinación : aunque no se gestionan equipos, es esencial coordinar con diversas áreas dentro de la organización para asegurar la correcta ejecución de proyectos postventa.habilidades clave
comunicación efectiva : capacidad para gestionar interacciones fluidas y claras con clientes y equipos internos.
Trabajo en equipo : colaboración efectiva con diversos departamentos de la empresa.
Liderazgo : capacidad de liderazgo sin la necesidad de manejar equipos, pero con responsabilidad sobre la coordinación de tareas.
Gestión de carga de trabajo : capacidad para manejar altos volúmenes de trabajo y tareas simultáneas con excelente organización y planificación.
Resolución de problemas : habilidad para resolver problemas de manera eficiente y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario.
Manejo del estrés : capacidad para mantener la calma y eficiencia en situaciones de alta presión.
Compromiso y actitud positiva : actitud proactiva, responsable y comprometida con la mejora continua.en manpowergroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.