Sobre la empresa
hstern es una empresa internacional de joyería de alta gama con 80 años de historia, reconocida por su creatividad, diseño único y calidad tradicional. De carácter familiar e independiente, controla internamente todas las etapas de producción, desde el diseño artístico y la selección de gemas y metales preciosos hasta la venta en tiendas y campañas globales. Sus colecciones se producen en sus propios talleres de orfebrería en brasil, donde trabajan artesanos con décadas de experiencia. La sede en ipanema (río de janeiro) integra talleres, laboratorios, formación, oficinas, showrooms y áreas de retail en un mismo edificio. La empresa está presente en 10 países con 70 puntos de venta en ciudades como nueva york, moscú, são paulo, río de janeiro, lima y tel aviv.
descripción del puesto
como ejecutivo de ventas en hstern, te encargarás de asesorar a las personas clientas en la elección de joyas, ofreciendo una experiencia de compra personalizada y alineada con la imagen de lujo de la marca. En tu día a día, realizarás demostraciones de producto, gestionarás el cierre de ventas, emitirás presupuestos y garantizarás un servicio posventa excelente. También te ocuparás de la correcta exhibición de las colecciones en tienda, el control básico de inventario y el cumplimiento de los estándares de visual merchandising. Colaborarás con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas individuales y de tienda, manteniendo siempre una comunicación cercana, respetuosa e inclusiva con todas las personas. Este es un puesto a tiempo completo, 100 % presencial, ubicado en monterrey, nle.
responsabilidades
* realizar demostraciones de producto.
* gestionar el cierre de ventas y emitir presupuestos.
* garantizar un servicio posventa excelente.
* controlar la correcta exhibición de las colecciones en tienda.
* realizar el control básico de inventario y cumplir con los estándares de visual merchandising.
* colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas individuales y de tienda.
requisitos
* experiencia previa en ventas presenciales en retail de lujo, moda, joyería o segmentos afines, con orientación clara a objetivos y resultados.
* aptitudes comerciales sólidas: capacidad para detectar necesidades, argumentar beneficios del producto, gestionar objeciones y cerrar ventas de forma profesional.
* excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escucha activa y trato cercano, respetuoso e inclusivo con todo tipo de personas.
* alta orientación al servicio a la clientela, con foco en crear relaciones de confianza y experiencias memorables de compra.
* capacidad para trabajar en equipo, adaptarte a distintos estilos de trabajo y colaborar en un contexto dinámico y multicultural.
* organización y atención al detalle para el cuidado del producto, la imagen de la tienda y el seguimiento de pedidos e incidencias.
* disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial, incluyendo posibles turnos en fines de semana.
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